En esta época donde todos ofrecen soluciones, visa me pone un cargo de comisión por renovación anual de $9.[números], así nomas, sin aviso previo casi diez mil pesos. Me comunico con visa (gracias a tuquejasuma es que me llaman) y me dicen que es responsabilidad del hipotecario. Llamé al hipotecario, la misma historia, navegar por preatendedores automáticos, cientos de minutos de espera, hasta que atiende una persona que no puede hacer nada, que es lo que yo acordé dice. Cuando acordé eso??? donde firmé que quiero pagar 10mil pesos?? por un plastiquito? todos los meses me cobran por mantenimiento, por gestion de cobranza (aunque pago al día, igual me cobran comisión) por cada click que hacen con el mouse, me cobran. Ganan mucha plata, es necesario reventar a cada cliente??? y otra cosa, quise dar de baja un seguro, y nunca me lo bajaron. (me cobran seguro por si quiero un plomero por ejemplo) de terror. Y Desigual situación de poder en la relación comercial. Yo me atraso, me matan, ellos se atrasan, te cobran igual con intereses.
En esta época donde todos ofrecen soluciones, visa me pone un cargo de comisión por renovación anual de $9.[números], así nomas, sin aviso previo casi diez mil pesos. Me comunico con visa (gracias a tuquejasuma es que me llaman) y me dicen que es responsabilidad del hipotecario. Llamé al hipotecario, la misma historia, navegar por preatendedores automáticos, cientos de minutos de espera, hasta que atiende una persona que no puede hacer nada, que es lo que yo acordé dice. Cuando acordé eso??? donde firmé que quiero pagar 10mil pesos?? por un plastiquito? todos los meses me cobran por mantenimiento, por gestion de cobranza (aunque pago al día, igual me cobran comisión) por cada click que hacen con el mouse, me cobran. Ganan mucha plata, es necesario reventar a cada cliente??? y otra cosa, quise dar de baja un seguro, y nunca me lo bajaron. (me cobran seguro por si quiero un plomero por ejemplo) de terror. Y Desigual situación de poder en la relación comercial. Yo me atraso, me matan, ellos se atrasan, te cobran igual con intereses.
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Nunca me llamaron, nunca pude comunicarme, no tengo donde llamar que me atienda un humano por éste tema. No es la primera vez. Y tengo conocidos muy cercanos, con problemas similares en la entidad, que nunca fueron solucionados. La otra opcion, instancias legales... David contra Goliat.. dependemos de la puntería y dar en el punto justo, sinó Goliat te aplasta.
03 de Junio a las 10:43 hs.Me llamó una empleada de la sucursal Mendoza, y me asesoró como corresponde, hizo todo lo posible para solucionar, me derivó al banco con la persona indicada, y fue tean amable que realmente es dignísima de elogio y reconocimiento. SE llama Margarita, muy comprometida con su trabajo, pero mas comprometida con el cliente. Gente así lo renconcilia a uno con ciertas instituciones... En necesario que se divulgue cuando hay una buena respuesta. Felicitaciones y gracias Margarita.
15 de Junio a las 18:43 hs.