Banco Hipotecario

Estafa banco hipotecario

El día 3 de abril [números] me dirijo al banco hipotecario para realizar un refinanciamiento del resumen de tarjeta de crédito, el empleado del banco me indican que tengo que hacerlo telefónicamente, brindándome un papel con membrete del banco donde indica un número telefónico y que opción debo apretar. Cabe destacar que le solicite si por favor no podía hacerlo presencial donde me dice que no.el mismo día me comunico tel me atiende una operadora donde me indica un plan de pagos, corto realizo los cálculos y me doy cuenta que no podía ser el valor que me indico, ya que el interés era casi el doble de la deuda, llamó nuevamente me atiende otro operador y me dice que refinancio toda la tarjeta, generando un interés abismal, inmediatamente solicitó la anulación del mismo, a lo que me dice que no se puede, ante mi insistencia por la desinformación de su compañera y sentirme e*****da, me comunica con un supervisor nombre german calvimontes y [nombre], el cual me dice que procederá a la anulación y me da un número de reclamo [números] y me dice que se van a comunicar conmigo, dado que no me llamaron, el día 11 de abril [números] me vuelvo a comunicar y me atiende la sra elisa que me indica que esta realizado el reclamo que me quede tranquila que se estará gestionando.al mes siguiente me viene el resumen con el plan de cuota, me vuelvo a comunicar, explicando lo sucedido y me dicen que lo pague que el reclamo está asentado y que ya para el próximo mes no figuria, estuve aproximadamente 6 meses pagando y llamando nunca tuve respuestas. Siempre me dijeron que el reclamo estaba y que continué pagando que luego una vez que se procesé realizarían el reajuste correspondiente, incansables veces me comunique y siempre me decían lo mismo.hasta que deje de pagar ya que nadie me daba una solución, quiero aclara que durante ese periodo estaba de licencia psiquiatra laboral hacia un tiempo sin goce de sueldo, es por ello que decidí refinanciar el resumen no la tarjeta total como lo hici