Soy beneficiario del procrear casa propia y desde el 18/05/21 estoy tratando de cargar mis datos en la plataforma del banco hipotecario para realizar la simulación del crédito pero la página se cuelga y no puedo terminar la carga. Habiendo hecho infinidad de intentos opté por reclamar de forma telefónica y presencial. En ambos casos la respuesta que obtuve fue que el problema se debía a un error de sistema y que era conveniente que siguiera intentando.
hoy, pasado dos meses del primer intento de carga, el banco sigue sin brindar una solución y en cambio la deja librada al azar. Necesito una respuesta efectiva y una solución definitiva porque se trata de un error en la plataforma de la empresa y por tanto le corresponde a ella garantizar su buen funcionamiento.
Soy beneficiario del procrear casa propia y desde el 18/05/21 estoy tratando de cargar mis datos en la plataforma del banco hipotecario para realizar la simulación del crédito pero la página se cuelga y no puedo terminar la carga. Habiendo hecho infinidad de intentos opté por reclamar de forma telefónica y presencial. En ambos casos la respuesta que obtuve fue que el problema se debía a un error de sistema y que era conveniente que siguiera intentando.
hoy, pasado dos meses del primer intento de carga, el banco sigue sin brindar una solución y en cambio la deja librada al azar. Necesito una respuesta efectiva y una solución definitiva porque se trata de un error en la plataforma de la empresa y por tanto le corresponde a ella garantizar su buen funcionamiento.
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El banco sólo propone seguir intentando la carga de datos en diferentes horarios y que de esta forma azarosa la solución va a aparecer en algún momento.
23 de Julio a las 7:46 hs.ResponderAl día de hoy, el Banco Hipotecario sigue sin ofrecer solución.
03 de Agosto a las 9:46 hs.ResponderEl Banco dio como resueltos mis reclamos pero la plataforma del banco sigue fallando y, por lo tanto, sigo sin poder cagar los datos personales
18 de Agosto a las 4:07 hs.Responder