Banco Hipotecario

Débitos desconocidos a mi caja de ahorro

Estimados, buenas tardes

me dirijo a ustedes a fin de hacerles llegar mi reclamo con respecto a la caja de ahorro que poseo en el banco hipotecario. Les explico: resulta que durante este último mes he notado que han aparecido consumos desconocidos realizados en mi caja de ahorro. No son extracciones de dinero, ni compras realizadas por mí mediante mi tarjeta de débito. Las mismas se registran bajo el concepto "compra con débito en cuenta" y tienden a anular el saldo remanente en la cuenta. El día 17 de agosto del corriente, teniendo un saldo de $[números],32, realicé un gasto por $[números], quedando un saldo remanente en la caja de $[números],32. Ése mismo día, se registró una "compra con débito en cuenta" por este mismo valor, $[números],32, dejando el saldo en 0. De igual manera, el día 18 de agosto me realizaron un crédito por devolución de una promoción, ingresando a la cuenta $47,85. Ese mismo día, se registró nuevamente una "compra con débito en cuenta" por este mismo valor dejando el saldo en 0. El día 19 de agosto, desde otra cuenta en otro banco me transferí $[números] para poder cargar la tarjeta de estacionamiento. Finalmente no pude realizar la carga por débito y lo hice por crédito, quedando acreditados los $[números] pesos en la cuenta. Sin embargo, ese mismo día se registró otra "compra con débito en cuenta" por el valor de $[números], dejando el saldo de la cuenta en nuevamente en 0. Finalmente, el día 23 de agosto realicé otra transferencia para poder comprar vía pedidos ya por $[números]. Nuevamente, el pago falló por lo que hice la compra con crédito quedando esta cantidad depositada en la cuenta. El día de hoy me metí a home banking y pude ver que el mismo día 23 se registró otra "compra con débito en cuenta" por $[números], dejando nuevamente el saldo en 0.

esperi sus comentarios. Gracias. Saludos. Fernando.

Estimados, buenas tardes

me dirijo a ustedes a fin de hacerles llegar mi reclamo con respecto a la caja de ahorro que poseo en el banco hipotecario. Les explico: resulta que durante este último mes he notado que han aparecido consumos desconocidos realizados en mi caja de ahorro. No son extracciones de dinero, ni compras realizadas por mí mediante mi tarjeta de débito. Las mismas se registran bajo el concepto "compra con débito en cuenta" y tienden a anular el saldo remanente en la cuenta. El día 17 de agosto del corriente, teniendo un saldo de $[números],32, realicé un gasto por $[números], quedando un saldo remanente en la caja de $[números],32. Ése mismo día, se registró una "compra con débito en cuenta" por este mismo valor, $[números],32, dejando el saldo en 0. De igual manera, el día 18 de agosto me realizaron un crédito por devolución de una promoción, ingresando a la cuenta $47,85. Ese mismo día, se registró nuevamente una "compra con débito en cuenta" por este mismo valor dejando el saldo en 0. El día 19 de agosto, desde otra cuenta en otro banco me transferí $[números] para poder cargar la tarjeta de estacionamiento. Finalmente no pude realizar la carga por débito y lo hice por crédito, quedando acreditados los $[números] pesos en la cuenta. Sin embargo, ese mismo día se registró otra "compra con débito en cuenta" por el valor de $[números], dejando el saldo de la cuenta en nuevamente en 0. Finalmente, el día 23 de agosto realicé otra transferencia para poder comprar vía pedidos ya por $[números]. Nuevamente, el pago falló por lo que hice la compra con crédito quedando esta cantidad depositada en la cuenta. El día de hoy me metí a home banking y pude ver que el mismo día 23 se registró otra "compra con débito en cuenta" por $[números], dejando nuevamente el saldo en 0.

esperi sus comentarios. Gracias. Saludos. Fernando.

Fernando D 

Actualización: esta mañana realicé una transferencia de 10 pesos. Acaba de quedarme el saldo en 0 nuevamente al realizarse un consumo por "compra con débito en cuenta" de 10 pesos.

25 de Agosto a las 23:18 hs.Responder
Fernando D  Solución rechazada: 

Todavía no han respondido al reclamo.

10 de Setiembre a las 9:00 hs.Responder
Fernando D  Solución rechazada: 

Porque nadie hizo absolutamente nada.

25 de Setiembre a las 20:34 hs.Responder

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