Banco Hipotecario

Dar de baja tarjeta de crédito visa

Hola, resulta que hace mas de un año me llamaron ofreciendo la tarjeta visa del hipotecario, me dijeron que era totalmente gratis no tenia costos de renovación ni nada solo de emisión de resumen, porque de lo contrario no la quería. Primero me pusieron un seguro me lo cobraron 3 meses hasta que conseguí darlo de baja ahora no tengo ningún consumo y me vienen gastos de renovación 3 cuotas de [números] pesos pero como nunca me atienen y me tienen esperando mas de 20 minutos hasta que se me acaba el crédito del telefono nunca puedo hablar para la baja y cuando me atienden me pasan a otra área y no me atienden mas, ahora le quiero dar la baja y no lo consigo, si me hicieron todo el trámite por teléfono porque me tengo que ir yo a una sucursal que esta en la otra punta de la ciudad y en horario de trabajo. Como hago? porque me cobran ahora tengo que pagar cuando por telefono fui totalmente claro que no quería pagar ningún gasto de estos y me engañaron!!