En febrero de [números] anulé de mi tarjeta de crédito visa una compra en dólares por u$s [números],04 la cual apareció como crédito a mi favor en el resúmen vencimiento 6 de marzo, sin que hubieran cargos por compras u otros débitos a pagar. El 20 de marzo y contra mi voluntad (pues reclamé la devolución en dolar billete) el banco unilateralmente pesificó ese crédito en dólares y lo acreditó en mi caja de ahorros en pesos. No obstante no estar de acuerdo accedí a ello y solicité enseguida por teléfono la baja de esa tarjeta de crédito, lo cual supuestamente sucedió ya que desapareció de mi home banking de ese banco y de visa home, por lo que di por concluido el tema.
no obstante, hoy 02 de agosto, he recibido vía email un resumen de esa tarjeta de crédito (dada de baja hace más de 4 meses) con un uspuesto plan v generado por 9 cuotas de casi $ 9.[números] cada una y un saldo a mi favor en dólares por u$s [números].04. Reitero que ni el saldo a favor en dólares ni la supuesta deuda en pesos existen pues el crédito a mi favor me fue devuelto en pesos y yo no debía a la fecha de baja de la tarjeta importe alguno. Es más, de haber sido de otro modo no hubiera podido conseguir la baja. Lo grave de este asunto, que ya de por sí lo es y mucho, es que di de baja la tarjeta en abril porque en agosto se renovaba el plástico y como ya no usaba la tarjeta ni la necesitaba, preferí terminar la relación contractual antes de que ello sucediera. Ahora, con este invento, seguramente me van a enviar el cargo por la renovación de una tarjeta de crédito que ya no existe.
En febrero de [números] anulé de mi tarjeta de crédito visa una compra en dólares por u$s [números],04 la cual apareció como crédito a mi favor en el resúmen vencimiento 6 de marzo, sin que hubieran cargos por compras u otros débitos a pagar. El 20 de marzo y contra mi voluntad (pues reclamé la devolución en dolar billete) el banco unilateralmente pesificó ese crédito en dólares y lo acreditó en mi caja de ahorros en pesos. No obstante no estar de acuerdo accedí a ello y solicité enseguida por teléfono la baja de esa tarjeta de crédito, lo cual supuestamente sucedió ya que desapareció de mi home banking de ese banco y de visa home, por lo que di por concluido el tema.
no obstante, hoy 02 de agosto, he recibido vía email un resumen de esa tarjeta de crédito (dada de baja hace más de 4 meses) con un uspuesto plan v generado por 9 cuotas de casi $ 9.[números] cada una y un saldo a mi favor en dólares por u$s [números].04. Reitero que ni el saldo a favor en dólares ni la supuesta deuda en pesos existen pues el crédito a mi favor me fue devuelto en pesos y yo no debía a la fecha de baja de la tarjeta importe alguno. Es más, de haber sido de otro modo no hubiera podido conseguir la baja. Lo grave de este asunto, que ya de por sí lo es y mucho, es que di de baja la tarjeta en abril porque en agosto se renovaba el plástico y como ya no usaba la tarjeta ni la necesitaba, preferí terminar la relación contractual antes de que ello sucediera. Ahora, con este invento, seguramente me van a enviar el cargo por la renovación de una tarjeta de crédito que ya no existe.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo ingresar a mi home banking del banco hipotecario. Me pide qu…
Hola tengo un límite de [números] mil en la tarjeta, hice un consumo …
Buen día, quiero dar de baja mi tarjeta, ya que es la que me está gen…
todos los reclamos hacia Banco Hipotecario
Cómo anotarte al Procrear 2022
✅ Para anotarte a la i…
Desde el 3 de agosto he reclamado dos veces telefónicamente y tres veces por email y no he obtenido respuesta alguna. He recurrido también a Visa y me dicen que es un error del banco y que ellos deben solucionarlo. En definitiva, sigo esperando que alguien me explique cómo es posible que un saldo a mi favor se haya convertido como por arte de magia en una deuda. Insólito.
18 de Agosto a las 13:06 hs.No se ha resuelto nada, al contrario, el 27-08-**** por email me han contestado textualmente que" Te informamos que bajo la Comunicación A**** se dispuso que todos los saldos impagos correspondientes a vencimientos de financiaciones de entidades financieras bajo el régimen de tarjeta de crédito que operen a partir del 13 de abril y hasta el 30 de abril deberán ser automáticamente refinanciados. Esos saldos impagos de tarjetas de crédito fueron refinanciados a un año de plazo con 3 meses de gracia, 9 cuotas mensuales, iguales y consecutivas y una tasa nominal anual de 43%. Podrán ser precancelados total o parcialmente en cualquier momento y sin costo, excepto el interés compensatorio devengado hasta la precancelación..." y, acto seguido, el 30-08-**** me han enviado un nuevo resúmen con vencimiento el 04-09-**** con la segunda cuota del supuesto plan V (de un total de 9) que me generaron indebidamente. Es decir, que siguen en su postura
02 de Setiembre a las 9:01 hs.Pero esto no es todo, eso fue lo que contestaron por escrito. Sin embargo, DOS SEMANAS ANTES DE ESO, se comunicó conmigo desde un número privado alguien que dijo llamar de parte del Banco Hipotecario, dijo llamarse Federico Del Val, me preguntó si yo había iniciado un reclamo en TU QUEJA SUMA y me dijo textualmente que habían analizado mi caso, que yo tenía toda la razón y que procederían a dejar sin efecto la supuesta deuda, incluso me pidió que tomara nota de un "comprobante de corrección" nro. ********. Le pedí que me pasaran esa misma comunicación por email, así quedaba la respuesta plasmada por escrito y me dijo que NO se haría de esa manera. Después pasó lo que relaté antes. Es decir, que intentaron que yo asumiese como solucionado el tema en TU QUEJA SUMA sin darme constancia escrita de ello para luego seguir reclamando lo indebido.
02 de Setiembre a las 9:09 hs.Finalmente, tras la denuncia que hice en Defensa del Consumidor, el banco accedió a lo solicitado y eliminó los cargos indebidos efectuados. Como daño colateral me queda la imposibilidad de acceder al mercado de cambios ya que figuro como quien accedió a la financiación de saldos en tarjetas de crédito cuando tal financiación fue un invento del Banco Hipotecario, pero se negaron a hacer nada al respecto.
07 de Noviembre a las 9:51 hs.