Banco Hipotecario

Baja de tarjeta y seguros

Me mandaron email con número de trámite y ofreciéndome la baja recién en septiembre cuando la baja debe ser inmediata según ley de defensa del consumidor . A ver si nos dejamos de perder tiempo por favor

Hace más de cinco meses intento dar de baja visa hipotecario con sus respectivos seguros agregados imperativamente y sin consultar. He solicitado la baja por teléfono infinidad de veces , he presentado escritos en la sucursal del banco quedando encajonados .Cansada de que se manejen de forma tramposa y totalmente fuera de la ley decidí mandar carta documento y reclamar mediante defensa del consumidor. Escribo para que quede registrado lo que sucede con esta entidad . Realmente alejan al cliente si emplearán todo el tiempo y personal para bien y no para engañar sería más provechoso. En respuesta a mí problema ofrecen darme la baja el mes q viene?? Para así facturar otro mes más ?? Totalmente fuera de la ley. La baja debe ser inmediata.

Me ofrecen la baja para el mes que viene para así facturar un mes más seguros no pedidos , los cuales se encuentran prohibidos de debitar al no haber sido autorizados nunca. Siendo que la baja de la tarjeta debe ser inmediata según ley ***** art 11

No solamente no me dieron la baja sino que me agregaron la cuota de renovación . Ya hizo la denuncia en defensoría del consumidor estoy a la espera de solución