Banco Hipotecario

Ayuda, para ver como salgo de esto sin pagar las dos cuotas restantes

A fines de octubre vencía mi contrato de adhesión a la tc del banco hipotecario. el 8 de octubre me comunique con ellos y me indicaron que debía pedir una caída de cuotas y dar de baja dos débitos automáticos. Con visa de por medio, varios llamados telefónicos y pagos, el lunes 22 de octubre me indicaron que estaba todo bien y que enviara por e-mail copia de los últimos pagos que había hecho. Lo hice, pero me llamaron el 24/10 para decirme que había entrado un debito y que no podían darla de baja y que iban a descontar el cargo de renovación. Ese mismo día pague y envié a ese correo copia de lo pagado e igual me facturaron el cargo. Hoy llame y me dicen que tengo que pagar todo el cargo de renovación, argumentando que en el resumen de cuenta hay un párrafo de dice que tengo que comunicarlo 60 días antes. El párrafo no dice eso. En suma. No se que debo hacer para dar de baja esta tarjeta.