Banco Francés

Que me den de baja las tarjetas visa y mastercard del banco frances

Quiero dar de baja las dos tarjetas de credito visa y Mastercard con el banco francés y sus adicionales, no tengo deuda alguna. Ya me cobraron la renovación anual, y poseo otras tarjetas del banco ICBC que no me cobran mantenimiento. Las doy de baja por internet y me toman el reclamo pero no me lo dan de baja. La caja de ahorro asociada es de mi esposa y fue a la sucursal diciendole que para darla de baja tenía que hacerlo por teléfono teniendo una clave francés.