Banco Credicoop

Sin acceso a mi cuenta

Por falta de señal de wifi puse mal la contraseña de home banking y el mismo se bloqueo, resulta que él mesa pasado vencieron mis tarjetas, tanto crédito como débito, al no estar en mi domicilio en horario de correo ya que estoy en mi trabajo ,solicité rescate para irla a buscar a una sucursal y nunca me hicieron el mismo. Ahora resulta que para poder entrar al home banking tengo que tener si o si la tarjeta de débito para que blanqueen la clave, entonces para que eso suceda debo esperar aprox 15 días, hecho lamentable que no me den otra solución ya que si todos absolutamente todos los datos que me fueron solicitados, hasta el número de mi tarjeta vencida. El contador me solicitó información de movimientos y tengo denegado el acceso a mi cuenta que aclaro es cuenta sueldo y a toda la información. Es una vergüenza que no tengan otra manera de blanquear una clave como lo hacen otros bancos , en lugar de facilitar a los clientes perjudican . En este momento me siento rehen de este banco.. Con todas la personas que hablé me dieron la misma respuesta sin tarjeta de débito no se puede acceder al home.

Por falta de señal de wifi puse mal la contraseña de home banking y el mismo se bloqueo, resulta que él mesa pasado vencieron mis tarjetas, tanto crédito como débito, al no estar en mi domicilio en horario de correo ya que estoy en mi trabajo ,solicité rescate para irla a buscar a una sucursal y nunca me hicieron el mismo. Ahora resulta que para poder entrar al home banking tengo que tener si o si la tarjeta de débito para que blanqueen la clave, entonces para que eso suceda debo esperar aprox 15 días, hecho lamentable que no me den otra solución ya que si todos absolutamente todos los datos que me fueron solicitados, hasta el número de mi tarjeta vencida. El contador me solicitó información de movimientos y tengo denegado el acceso a mi cuenta que aclaro es cuenta sueldo y a toda la información. Es una vergüenza que no tengan otra manera de blanquear una clave como lo hacen otros bancos , en lugar de facilitar a los clientes perjudican . En este momento me siento rehen de este banco.. Con todas la personas que hablé me dieron la misma respuesta sin tarjeta de débito no se puede acceder al home.

Silvina B  Solución rechazada: 

Me dijeron que para recuperar la clave necesito si o si la tarjeta de débito, la cual tarda 10 días hábiles. Mientras tanto sin poder operar

29 de Julio a las 13:04 hs.Responder

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