Banco Credicoop

Engaño y perjuicio

En febrero de [números] me acerqué a la sucursal donde tenía mi cuenta corriente y caja se ahorró sin costo de mantenimiento (sólo te cobran sin hay movimiento) donde además poseía seguro (contra robo incendio y demás ) y un seguro de vida. Me hicieron varias preguntas insistiendo que la cuenta era sin costo y de todas maneras afirme que no quería tener más la cuenta, me hicieron firmar varios papeles. Y me hicieron ir diciendo que ya estaba todo. Me fui convencida de que estaba todo bien. Al cano de un año, reviso el bcra porque venia solicitando tarjetas dw credito a otras entidades y siempre eran rechazadas, y para saber en qué situación estaba, y descubro por sorpresa que en banco credicoop estoy en situación 4, me acerco inmediatamente a sucursal y descubro, con atención de la misma persona que debería haberme cerrado la cuenta, que de hecho nunca la cerró y que la deuda se generó por un seguro de vida, que mensualmente no se fue cobrando como lo hacía cuando "mi cuenta abierta ". Niegan recordar que haya ido a cerrar mi cuenta, me piden comprobante de lo que planteó. y me hacen firmar un papel, por lo que luego entendí era nuevamente el cierre de cuenta. Y por lo que nuevamente no me dan ningún comprobante como tampoco lo hicieron en febrero de [números]. No solamente me reclaman una deuda que no debería existir sino que me poner en situación 4 frente al bcra con los perjuicios que ello contrae.

En febrero de [números] me acerqué a la sucursal donde tenía mi cuenta corriente y caja se ahorró sin costo de mantenimiento (sólo te cobran sin hay movimiento) donde además poseía seguro (contra robo incendio y demás ) y un seguro de vida. Me hicieron varias preguntas insistiendo que la cuenta era sin costo y de todas maneras afirme que no quería tener más la cuenta, me hicieron firmar varios papeles. Y me hicieron ir diciendo que ya estaba todo. Me fui convencida de que estaba todo bien. Al cano de un año, reviso el bcra porque venia solicitando tarjetas dw credito a otras entidades y siempre eran rechazadas, y para saber en qué situación estaba, y descubro por sorpresa que en banco credicoop estoy en situación 4, me acerco inmediatamente a sucursal y descubro, con atención de la misma persona que debería haberme cerrado la cuenta, que de hecho nunca la cerró y que la deuda se generó por un seguro de vida, que mensualmente no se fue cobrando como lo hacía cuando "mi cuenta abierta ". Niegan recordar que haya ido a cerrar mi cuenta, me piden comprobante de lo que planteó. y me hacen firmar un papel, por lo que luego entendí era nuevamente el cierre de cuenta. Y por lo que nuevamente no me dan ningún comprobante como tampoco lo hicieron en febrero de [números]. No solamente me reclaman una deuda que no debería existir sino que me poner en situación 4 frente al bcra con los perjuicios que ello contrae.

Ascani V  Solución rechazada: 

no se contactaron conmigo ni me dieron ninguna respuesta

08 de Abril a las 11:47 hs.Responder
Banco Credicoop Representante de Banco Credicoop 

Estimado Asociado,

Por medio de la presente cumplimos en informarle que a fin de gestionar su Reclamo, deberá comunicarse con Calidad de Servicio al ****-***-****.

Muchas gracias.

Cordialmente.

Banco Credicoop Coop. Ltdo.

30 de Abril a las 14:32 hs.Responder

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