Banco Comafi

Que reconozcan las compras no realizadas

Viaje a chile en el mes de noviembre e hice autorización para usar mi tarjeta diners hasta el día 26 de noviembre de [números], pero en diciembre me hicieron 4 compras a Paypal busca libros usa por [números] dolares. Hice el reclamo pertinente pero el banco manifiesta que me tengo que hacer cargo.
le expliqué que yo no autorice esas compras y que me muestren los comprobantes firmados por mi, pero el empleado me acaba de decir que en sistema figura que el banco no se hace cargo. Quisiera que me asesoren que debo hacer por que yo no realicé esas compras