Banco Columbia

Que m devuelvan lo que m vienen cobrando y que no m cobren más algo que no solic

Hola desde la factura de enero m están cobrando$[números] de algo que noce que esconder el nombre cp soluciones legal [números] así figura en mi resumen de la tarjeta de crédito visa del banco Columbia y el banco no sabe supuestamente que es que le reclame a visa y tampoco supieron decirme nada ninguno de los dos se hace cargo ningunos de los dos me da un teléfono nu una dirección para poder reclamar x eso m dirijo a ustedes para si pueden ayudarme