Banco Columbia

Me sacaron 3000 pesos de mi pensión

Soy pensionado y cobro en el bco Columbia
el mes de abril que lo cobro con siete días de adelanto lo cobre el viernes 27
tengo como costumbre oír mi saldo antes de ir a cobrar tenía un saldo de 14mil pesos y pico ,estaba incluido el bono que otorgo el gobierno
he aqui que cuando voy a cobrar me dicen 3n el cajero 11 pesos y pico
me puse tan mal porque yo oí mi saldo .
le dije que los tres mil debe estar en el bco se fija me dice que si pero que era en concepto de servicios
señores [números] pesos a mi [números] pesos a otro que pasa ? y nadie escucha el reclamo a donde nos pueden escuchar quiero mi dinero el estado me lo dio extraordinariamente porque nos meten las manos en los bolsillos
estoy esperando mi recibo de cobro quiero ver como justifican lo que me sacaron arbitrariamente.