Banco Columbia

Me reclaman una deuda que ya no tengo

Mi dni es [números], el 23 /0!/[números] termine de pagar la refinanciacion de una deuda, en la sucursal villa del parque, me dijo la empleada que con ese pago saldaba mi deuda, me llaman de cobranzas reclmandome un saldo pendiente de $ [números] que pago el 6/3/[números] en la misma sucursal, con eso volvia a saldar mi deuda. Pero no,por que vuelven a exigirme dos pagos que realizo , master $ [números] aprox, que abonox Pago Facil y $ 5.[números] de visa q segun el empleado de esa sucursal era el saldo pendiente que refinancio el gobierno, pero no, x q me exigen el pago de $ [números] que el19.8.21, hasta cuando tengo que pagar, esa deuda tambien es la que refinancia el gobierno, hay compras que no reconozco ( medicardio fue dado de baja), di de baja las tarjetas y no entiendo por que me siguen cobrando y que???-no me llegan los resumenes, por favor pueden revisasr que esta pasando,?tengo en mi poder loscomprobantes de pago, pero resulta que siempre entran los pagos despues del cierre, tambien me quieren cobrar las renovaciones de las tarjetas que ya no uso y no quiero renovarlas, soy jubilada y me cuesta mucho vivir atendiendo el telefono y escuchandolos reclamos, una empleda del call-center me dijo que tengo derecho a reclamar , sino lo hare x via judicial.gracias.es dificil explicar todo el problema en una linea.