Inicie un reclamo en defensa al consumidor, porque el banco Columbia me estuvo reteniendo el 2% + iva de mi jubilacion en concepto de "adelanto de haberes" servicio que jamas habia solicitado, pedi un aval o formulario donde indique que solicite tal servicio y no hay, desde el año [números] me vienen descontando y no lo notaba porque no tenia acceso al homebanking. Defensa al consumidor me tomo el reclamo pero me dicen que solo me van a devolver los ultimos 3 meses de descuento. Yo quiero que me devuelvan todo mi dinero, no veo que haya una ley que indique que solo me devuelvan solo 3 meses. Ademas solicite la baja del servicio hace mas de 2 meses y aun me lo siguen descontando.
necesito ayuda legal para que no me estafen.
Inicie un reclamo en defensa al consumidor, porque el banco Columbia me estuvo reteniendo el 2% + iva de mi jubilacion en concepto de "adelanto de haberes" servicio que jamas habia solicitado, pedi un aval o formulario donde indique que solicite tal servicio y no hay, desde el año [números] me vienen descontando y no lo notaba porque no tenia acceso al homebanking. Defensa al consumidor me tomo el reclamo pero me dicen que solo me van a devolver los ultimos 3 meses de descuento. Yo quiero que me devuelvan todo mi dinero, no veo que haya una ley que indique que solo me devuelvan solo 3 meses. Ademas solicite la baja del servicio hace mas de 2 meses y aun me lo siguen descontando.
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Me están cobrando una renovación anual administrativa en 3 cuotas de …
no me dieron solucion, me enviaron un mail diciendo que me comunique con el banco. entonces llamo por telefono a atencion al cliente y me dicen que no cuentan con mi reclamo en el sistema, siendo que en llamados anteriores me decian que tenian el numero de gestion.
04 de Diciembre a las 14:52 hs.Responderen fin, me dijeron que me dirija a la sucursal y cuando vaya a la sucursal me van a pedir que llame a at.al cliente como ya me ha sucedido antes.
es simple lo que pido, es el reintegro de mi dinero por un servicio que no solicite y me vienen descontando desde **** y el banco me reconocio solo 3 meses de los 72 meses que me deben, diciendo que una ley (no se cual) lo contempla. di de baja el servicio el 07/09/**** y al dia de hoy me siguen descontando el servicio.
y se que a otros jubilados le estan haciendo lo mismo.
Ya tuve la 1er audiencia en defensa del consumidor y la abogada del Banco muy prepotente y con poca información ... ya fue con un planteo de q no se me devolviera nada pero le dije q de ser así lo llevaría a legales y reculo. Además la mediadora de defensa al consumidor hablaba con la abogada como si fueran amigas de siempre .. no fue neutral
31 de Diciembre a las 18:18 hs.Responder