Banco Ciudad

Transferencia: adherir destinatario y celular

Mi madre de 93 años la titular de la cuenta que tengo con ella como cotitular, fue al banco para solucionar el problema pero fue un desastre la atención, insistiendo que haga todo por home banking, si se fue al banco personalmente es porque no funciona el home banking. Quiero agregar a un nuevo destinatario para transferencias, imposible. Hice una transferencia desde un cajero del ciudad, se supone que luego quedaría adherido al listado de destinatarios, nunca pasó. También he notado que hay un número de celular que no es el mío y mi dirección de e mail que antes aparecía para confirmar nuevos destinatarios, ya no aparece. Una web complicada y confusa para hacer una simple operación y si uno va al banco tampoco lo resuelven. Y basta de decir que el cotitular tiene que hacer el trámite desde una sede del banco, si no estoy en el país y va la titular de la cuenta, cuál es el problema. Cada empleado da una versión diferente, es increíble la obtucidad e ineptitud. habrá alguien que pueda corregir los datos en nuestra cuenta y adherir al nuevo destinatario...