Banco Ciudad

Tarjeta mastercard vencida marzo/19, no me enviaron la renovacion

Tarjeta nº [números] [números] [números] [números] y adicional nº [números] [números] [números] [números], pertenecientes a [nombre] helena niseggi y hugo cesar piñero respectivamente, vencidas en marzo/19, no llegaron las renovaciones a mi domicilio, como me dijeron en consulta en -sucursal 09. Espero respuesta o dar de baja.

Tarjeta nº [números] [números] [números] [números] y adicional nº [números] [números] [números] [números], pertenecientes a [nombre] helena niseggi y hugo cesar piñero respectivamente, vencidas en marzo/19, no llegaron las renovaciones a mi domicilio, como me dijeron en consulta en -sucursal 09. Espero respuesta o dar de baja.

Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad  propuso una solución: 

Buenas tardes, [nombre].
Para consultar por la entrega de tu renovación de tarjeta de crédito, debés comunicarte con el Centro de Atención al Cliente **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 22 hs.
Te saludamos atentamente.

08 de Abril a las 15:08 hs.
Sylvia H  Solución rechazada: 

no me notificaron sobre el estado de mi reclamo, llamo por telefono y cuando por fin me atiende un operador, se corta la comunicacion. L tarjeta vencio en marzo, espero que no me cobren los gastos de abril.

09 de Abril a las 7:40 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad  propuso una solución: 

Estimado cliente, en caso que no tenga en su poder la tarjeta de crédito Mastercard, titular y adicional, con vigencia desde 03/19, podrá comunicarse con nuestro Centro de Atención a fin de poder analizar el caso y generar una reimpresión del plástico, de corresponder. Para ampliar información, por favor, le pedimos se contacte con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Que tenga un buen día.

10 de Octubre a las 14:52 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] H

27 de Noviembre a las 12:16 hs.

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