Ya explique la situación que el banco decidió unilateralmente.
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Evaden su responsabilidad.
04 de Setiembre a las 10:47 hs.Lamentablemente la atención al cliente no es buena no coincide con el slogan TU TIEMPO VALE y QUEREMOS VERTE CRECER. No dieron una solución a mi reclamó.
15 de Setiembre a las 9:52 hs.Se transcribe la respuesta que se le brindo el pasado 29 /08:
20 de Setiembre a las 16:00 hs." Buenas tardes:
Para clientes en mora o que han estados radicados en la Gerencia de Recupero de creditos por mora, deberan realizar el tramite en esa oficina y en forma personal. No atienden reclamos telefonicos. El horario es de 10 a 15 hs en Sarmiento *** 4to piso.
Este portal no es la via de ATENCION AL CLIENTE de Banco Ciudad.
El canal de atencion es a traves del portal de Autogestion o call center.
Para ello puede consultarlo en la pagina de la Institucion www.bancociudad.com.ar
Saludos,
29 de Agosto a las 14:15 hs.
Para poder tener resolucion a su tema, dirijase a la Gcia de Recupero de Creditos.
Saludos,
Se mantienen en su postura me obligan a ir al banco a gestionar otra tarjeta. Una decisión arbitraria del banco hace que uno tenga que perder tiempo cosa contradictoria ya que su slogan dice TÚ TIEMPO VALE. Pata gestionar la tarjeta siendo cliente del banco por más de 10 años con 2 cuentas habilitadas.
30 de Setiembre a las 8:50 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo H
07 de Febrero a las 16:47 hs.