Banco Ciudad

Solución tema tarjeta de credito

No se comunicó nadie todavía conmigo. Además de reclamar por este medio llame a los números de atención al cliente y más de 20 minutos en espera y cada tanto nuestros operadores se encuentran ocupados. Atención al cliente 0.

Les explico me pasan un número de teléfono para hablar con el Sr. Gallina al interno ****. Nunca respondió. También le envíe mail que tampoco tuve respuesta. Se manejaron de manera unilateral cuando quieren vender productos desde el baño lo hacen ahora uno se atrasa en un pago porque nunca llegó el resumen y automáticamente cierran o dan de baja la tarjeta. No son capaces de notificar y las veces que quise hacerlo vía telefonica NUNCA CONTESTARON. En que parte valoran al cliente??? Su slogan es TÚ TIEMPO VALE. Por eso como mi tiempo VALE les pido BANCO CIUDAD se contacte vía telefonica conmigo. No hagan que pierda mi tiempo en un tema que ustedes manejaron a su antojo. Espero pronta respuesta y me envíen la tarjeta como lo han hecho. Recuerden TU TIEMPO VALE ( el del cliente) y TE QUIERE VER CRECER. Que parece no lo toman al pie de la letra.

Buen día. No está solucionado. Porque me dijeron que podía volver a usar la tarjeta en 48hs. Cosa que nunca paso. Yo se que cancele mi deuda. Quiero que se me reintegre la tarjeta tal como estaba. Ya que acción unilateralmente el banco. Sin avisar correspondientemente al cliente previamente los pasos que iban a seguir.

No fue solucionado el tema. Informan de un número de tarjeta que no corresponde a la mía.

Les reclamo la reactivación de mi tarjeta.

Buenas noches. Usted pertenece al banco?? Sabe que significa ATENCIÓN AL CLIENTE?? Contáctese con la Gerencia y explique lo que YO YA EXPLIQUE por este medio. Y EXIJO se reactive mi tarjeta. Me siento DISCRIMINADO. La gerencia por usted mencionada NUNCA SE CONTACTO conmigo. Un gran falencia del personal respectovo. Y si usted no puede resolver este tema RENUNCIE o CAPACITESE. No me perjudiquen más.

Y no se si hablo con una persona o una máquina ya que no se presenta y da su nombre y apellido. Típico de empleados estatales o municipales.

Se limitan a decir que me dirija a recuperó de crédito. No dando los motivos de la baja. Ni informando la documentación que necesitaría en caso de volver a querer la tarjeta. La verdad la atención al cliente deja mucho que desear.