Banco Ciudad

Solución inmediata

El día 16 de noviembre de [números] debido al extravió de mi tarjeta moderna terminada en[números] solicite la baja y una nueva tarjeta. La moderna era la verde que tengo desde siempre por ser funcionaria del poder judicial. Por el desgaste de esa tarjeta que se habían borrado los datos en mi sucursal 5 me generaron una debito visa terminada en [números]. La empleada que me atendió mi y amablemente ayer bloqueó la moderna y me dio indicaciones para ingresar al cajero con la visa que yo sólo usaba para comercios ingrese con mis últimos 4 números de doc. Puse una nueva clave numérica y alfabética y finalizó el proceso . Luego ingrese nuevamente para generar la clave de homebanking ya que había sido generada por la moderna. Y también el proceso fue exitoso dándome un n de usuario. Cuando quise ingresar con la tarjeta debito visa finalizada en [números] no pude operar y se bloqueó. De esta manera me veo gravemente impedida de poder operar y extraer dinero de mi cuenta corriente en pesos y no recibo atencion telefonica alguna.
tengo un grave problema de salud familiar y necesito en forma imperiosa comunicarme en la fecha para dar solución al problema ya que cumpli con todos los pasos correctos del sistema.
les pudo.pir favor es un caso de urgencia.
mi teléfono es [números] y mi cuenta por ser funcionaria del pjn corresponde a la sucursal 5 y mo puedo aguardar al martes para solucionar el grave problema que transitamos en mi familia.
solicito con urgencia ser atendida en el día de la fecha
agradeciendo si amabilidad
saludo atte
[nombre]