Hice compras en los días indicados en una de las ferias de la ciudad, de las cuales no recibí el reintegro correspondiente. Tengo tickets/comprobantes y no superé el tope establecido
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Estimado cliente, de acuerdo a la promoción sobre la cual consulta, el reintegro operará de la siguiente manera: En el caso de Tarjeta de Débito, el descuento se verá reflejado en la cuenta dentro de los 15 (quince) días hábiles. En el caso de Tarjeta de Crédito, el reintegro se verá reflejado en el primer o segundo resumen posterior al de la fecha de compra. Si pasado el plazo no verifica el reintegro, podrá canalizar el reclamo correspondiente con el Centro de Atención llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o desde Autogestión: https://bit.ly/2G1b8c6.
20 de Diciembre a las 11:14 hs.ResponderAnte cualquier duda o consulta al respecto, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Que tenga un buen día.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia A
20 de Diciembre a las 11:36 hs.ResponderPORQUE LOS PAGOS CUYOS REINTEGROS ESTOY RECLAMANDO YA SUPERAN LOS 15 DÍAS DE HABERSE REALIZADO.
23 de Diciembre a las 8:19 hs.ResponderEl Banco Ciudad me advierte que los descuentos se hacen en un plazo de 15 días. Mi reclamo es justamente porque han transcurrido más de 15 días y no se han hecho efectivos.
26 de Diciembre a las 18:22 hs.ResponderEstimado cliente, si pasado el plazo estipulado en las legales del beneficio no verifica el reintegro, podrá canalizar el reclamo correspondiente con el Centro de Atención llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o desde Autogestión: https://bit.ly/2G1b8c6. Saludos cordiales.
30 de Diciembre a las 12:07 hs.ResponderHice el reclamo por autogestión. Aún no tengo novedades... lo están analizando, dicen...
30 de Diciembre a las 12:15 hs.ResponderEstimado cliente, verificamos que posee dos reclamos generados con fecha 26/12/19, una vez resueltos los mismos será notificado vía mail al respecto. El reclamo se encuentra dentro del plazo normal de resolución.
30 de Diciembre a las 12:27 hs.ResponderSaludos cordiales.
Logré cobrar el primero de los reclamos. Pero hice otros porque no cumplen con el plazo normal de resolución. Llamativamente dos de los cuatro son los de mayor monto que hice, de casi $**** cada uno. Estoy atenta para que reintegren los 3 restantes. Gracias.
07 de Enero a las 22:07 hs.ResponderEstimado cliente, para conocer el estado de los reclamos sobre los cuales consulta, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Saludos cordiales.
21 de Enero a las 12:16 hs.Responder