El dia 1/3 luego de realizar una transferencia. Me figura saldo 0$ . Cuando este debía de ser aprox de 6000$
luego de comunicarme y no obtener ninguna respuesta sobre donde esta ese dinero salvo esperar... Ingreso nuevamente al home banking y encuentro mi saldo negativo.
vuelvo a llamar y pregunto q debo hacer . Y me dicen que en 24hs podre ver reflejado el saldo correcto. No paso asi... Si no que solo volvió a 0$. Un avance por lo menos no le debia plata al banco...ahora pensando en q proximamente deberian cobrarme la tarjeta de credito por debito automático. Para evitar mas problemas ya q se necesitan 35 minutos aprox para lograr comunicarse x telefono. Al aun no obtener mi dinero . Deposito un importe y a este automáticamente se le descuenta el saldo negativo.... Resumiendo
hoy 10 dias sin poder contar mi dinero.
el cual por lo menos para mi esa suma es importante. .
me quieren ver crecer?
lo único positivo hasta ahora. Es que no no dudo en que banco poner plazo fijo y ahorros
saludos
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No hay nada solucionado!!
15 de Marzo a las 7:33 hs.No me devolvieron mi dinero hasta hoy van 14 dias...
Buen día Pablo.
18 de Marzo a las 11:05 hs.Verificamos que el reclamo que gestionaste fue resuelto de manera favorable:
Desde ya te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Te saludamos atentamente.
La verdad que es difícil de explicar lo que uno siente cuando el banco te indica que por actualizar su sistema hubo fallas y "no saben que paso con tu dinero" que la normativa del banco central habla de 20 dias hábiles para indicar si es cierto o no tu reclamo.
10 de Abril a las 20:11 hs.no contar con tu dinero y recibir un mail diciendo que ya fue resuelto ( dia 15) y no verlo impactado en el home banking y al comunicarse con el banco informan que hay un plazo para verlo reflejado. o sea ya esta resuelto !!pero aun no cuenta con "su dinero"...
el sistema de cobro de mi tarjeta no fallo. y por suerte se me ocurrió depositar plata ...
mi pregunta: si yo le digo al banco que mi plata no se donde la guarde ,que esperen que ya voy a pagar la tarjeta , en...maximo en 20 dias y que " disculpen las molestias ocasionadas" que sucede? tuvieron mi plata en plazo fijo 16 dias pero se olvidaron de los intereses.
la verdad que se siente raro..