El día 25/9 realicé cuatro transacciones en la fiab nº21 y no recibí los reintegros . Los montos abonados fueron:
- $953.03
- $1000
- $162,63
- $248.40
ese mismo día realicé un pago con la tarjeta de crédito y el reintegro se realizó a la semana.
entiendo que el reintegro se realiza dentro del plazo de los 15 días hábiles y ya se han cumplido.
cómo puedo poceder a realizar el reclamo para obtener el reintegro?
saludos!
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Estimado cliente, de acuerdo a la promoción sobre la cual consulta, el reintegro operará de la siguiente manera: En el caso de Tarjeta de Débito, el descuento se verá reflejado en la cuenta dentro de los 15 (quince) días hábiles. En el caso de Tarjeta de Crédito, el reintegro se verá reflejado en el primer o segundo resumen posterior al de la fecha de compra. Si pasado el plazo no visualiza el reintegro, podrá canalizar el reclamo correspondiente con nuestro Centro de Atención llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o desde Autogestión: https://bit.ly/2G1b8c6. Ante cualquier duda o consulta al respecto, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Que tenga un buen día.
17 de Octubre a las 12:49 hs.no solucionan. Informan sobre algo que yo ya aclaré que sabía
17 de Octubre a las 12:56 hs.Estimado cliente, si pasado el plazo indicado por las legales del beneficio, no visualiza el reintegro, la invitamos a canalizar el reclamo correspondiente con el Centro de Atención llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o desde Autogestión: https://bit.ly/2G1b8c6. Una vez resuelto el reclamo, será notificada vía mail al respecto. Saludos cordiales.
17 de Octubre a las 13:03 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUCIA M
27 de Noviembre a las 12:25 hs.