Por el programa del banco que se llama puntos a volar, tenia acumulado un monton de puntos ahora me doy cuenta revisando los resumenes desde octubre 2019 desaparecieron los puntos acumulados que tenia y solo me figura un poco , hice un canje en septiembre y en octubre me desaparecieron me di cuenta ahora que me fije en el ultimo resumen de visa, cobro por el banco y nadie me dijo nada, elida lopez dni 16559890, me siento estafada, tenia 314694 puntos hoy me figura que tengo 1028
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Estimado cliente, desde este enlace podrá verificar las condiciones del programa “Ciudad Me gusta” y realizar la consulta y canje de puntos: https://bit.ly/31vqdKJ.
30 de Diciembre a las 12:24 hs.ResponderAnte cualquier duda o consulta al respecto, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Que tenga un buen día.
Porque me están diciendo que me fijé en la página saber cuánto tengo ahora de puntos, ya se lo que tengo "ahora" ***** cuando en octubre tenía ***.*** puntos ahora que cambiaron me sacaron todo, tengo tarjeta visa y cabal que uso siempre y ahora tengo ***** puntos nada más, estafadores
30 de Diciembre a las 13:17 hs.ResponderEstimado cliente, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s a fin de analizar el caso y poder asistirlo. Aguardamos su contacto. Saludos cordiales.
09 de Enero a las 14:04 hs.ResponderYa me comunique, que me comunique con ellos no me da ninguna solución, dicen que había un montón de clientes que tenían "muchos puntos acumulados" que para ellos estaba mal y de pronto te sacan todo, porque con el nuevo ciudad me gusta podés canjear por productos entonces no les conviene, no tenes manera de chequear si los nuevos puntos están bien dados, en resumen, una estafa
09 de Enero a las 16:10 hs.ResponderResponden siempre lo mismo, que al salir el nuevo programa de puntos había muchos clientes que por error tenían demasiados puntos entonces ellos hicieron un ajuste y sacaron puntos, una vergüenza son, hace 27 años que cobro por el Banco y hacen esto?
14 de Enero a las 8:21 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución
20 de Enero a las 22:26 hs.ResponderEstimado cliente, a fin de analizar el caso, le pedimos nos contacte a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Saludos cordiales.
21 de Enero a las 12:47 hs.ResponderNo porque ya los contacte y me siguen diciendo lo mismo, a todos los clientes le sacaron los puntos a partir del cambio de puntos a volar por ciudad me gusta y hay muchos que se quejaron por eso y ellos lo saben, para que los voy a volver a contactar para que me digan siempre lo mismo, que contesten por este medio que van a devolver lo que nos sacaron así lo ve todo el mundo
21 de Enero a las 20:44 hs.ResponderEstimado cliente, verificamos que registró una queja sobre el programa Ciudad me gusta, Q*****. El ajuste de puntos sobre el cual reclama, fue realizado oportunamente, el puntaje se encuentra al día.
22 de Enero a las 8:07 hs.ResponderAnte cualquier duda o consulta al respecto, la invitamos a contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Saludos cordiales.
No se realizó ningún ajuste a mi favor como a favor de ningún cliente, los puntos que tengo es de los consumos de siempre
22 de Enero a las 9:04 hs.ResponderEstimado cliente, no de detectan inconvenientes en el puntaje generado. El puntaje que tenía con el programa A puntos de volar, se mantuvo para el nuevo programa Ciusas me gusta.
22 de Enero a las 9:20 hs.ResponderAnte cualquier duda o consulta al respecto, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Saludos cordiales.
Porque el ajuste no fue a mi favor, todos los clientes se quejan de lo mismo, a todos le han ajustado y le han sacado un montón de puntos
22 de Enero a las 9:26 hs.ResponderEstimado cliente, quedamos a la espera de su contacto a través de nuestras vías oficiales de comunicación antes comentadas. Reiteramos, ante cualquier duda o consulta al respecto, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Saludos cordiales.
22 de Enero a las 9:41 hs.ResponderSiguen diciendo que me comunique siempre lo mismo y no devuelven nada
22 de Enero a las 14:11 hs.ResponderNo me solucionaron nada ni se comunicaron porque no tienen ninguna intención de devolver los puntos que le sacaron a los clientes son cualquiera
29 de Enero a las 9:38 hs.ResponderEstimado cliente. Continuamos aguardando su contacto a través de nuestros canales de comunicación oficiales. Podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Saludos cordiales.
03 de Febrero a las 15:00 hs.ResponderYa me contacte lo voy a hacer de nuevo y voy a publicar la respuesta que va a ser la misma de siempre
03 de Febrero a las 17:03 hs.ResponderEstimado cliente, quedamos a la espera de su contacto a través de nuestras vías oficiales de comunicación antes comentadas. Reiteramos, ante cualquier duda o consulta al respecto, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Saludos cordiales.
12 de Marzo a las 9:04 hs.Responder