Llamé por teléfono varias veces para dar la baja de mi tarjeta de crédito visa de banco ciudad. Me envían a auto gestión de la página web. Pero se cuelga siempre luego de cargar los datos para dar la baja
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Buenas tardes,
11 de Junio a las 13:17 hs.Adjunto correo recibido del mismo banco
Estimado Cliente,
De acuerdo a su pedido número T******, le informamos que no se pudo procesar su solicitud debido a que su pedido no se encuentra dentro de las operaciones establecidas por la Com. A **** y complementarias del BCRA o bien ha desistido a la baja del producto.
Deberá acercarse a una de nuestras sucursales comerciales para mayor información.
Atentamente
Banco Ciudad
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No comprendo a qué se refiere con A**** etc. No tengo deuda en la tarjeta y tendría que poder darla de baja como ofrecen en la página.
Vos me decis que vaya a mi sucursal. Desde otro sector del banco me dicen que vaya a cualquiera.
Me quieren informar cuál es el motivo por el cuál no puedo dar la baja desde la pagina?
gracias
Quiero dar de baja la visa sin deuda y no puedo hacerlo por la web. Me informan por email "De acuerdo a su pedido número B*****, le informamos que no se pudo procesar su solicitud debido a que su pedido no se encuentra dentro de las operaciones establecidas por la Com. A **** y complementarias del BCRA o bien ha desistido a la baja del producto.
12 de Junio a las 13:05 hs.Deberá acercarse a una de nuestras sucursales comerciales para mayor información." no entiendo que es, pero por teléfono tampoco saben.
Estimado cliente, de acuerdo a lo analizado, corroboramos que su caso se encuentra resuelto bajo la solicitud generada a través del trámite de baja B*****. Ante cualquier duda o consulta, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al *********** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Que tenga buenas tardes.
01 de Octubre a las 16:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARCELA M
03 de Octubre a las 12:58 hs.Xxx
03 de Octubre a las 15:59 hs.