Hice una compras en las ferias de la ciudad con la tarjeta de débito del banco ciudad, ya que hay una promoción vigente en la que te devuelven el 50% de la compra por cada compra menor a 1000 pesos. Hice 4 compras en diferentes stands, de las cuales solo me acreditaron el descuento en dos de ellas. Han pasado los días correspondientes y no tuve noticia. Como podemos hacer para que me devuelvan el descuento de las otras dos compras?
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Estimado cliente, de acuerdo a la promoción sobre la cual consulta, el reintegro operará de la siguiente manera: En el caso de Tarjeta de Débito, el descuento se verá reflejado en la cuenta dentro de los 15 (quince) días hábiles. En el caso de Tarjeta de Crédito, el reintegro se verá reflejado en el primer o segundo resumen posterior al de la fecha de compra. Si pasado el plazo no verifica el reintegro, podrá canalizar el reclamo correspondiente con el Centro de Atención llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o desde Autogestión: https://bit.ly/2G1b8c6.
16 de Diciembre a las 14:52 hs.Ante cualquier duda o consulta al respecto, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Que tenga un buen día.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natacha N
16 de Diciembre a las 15:20 hs.