Banco Ciudad

Necesito disponer de mi dinero con urgencia

Muy buenas, hice un reclamo al banco ciudad por este medio el cual me parece bárbaro, genial. Gracias por este medio.. Quiero reincidir con el reclamo ya que no eh tenido una solución favorable, me han atendido por este medio y personalmente en banco ciudad pero a la fecha no eh tenido una solución como digo favorable.. lo vuelvo a replantear: el día 19/2 realice un pago con tarjeta de débito por el importe de 13.800 pesos, banco ciudad me débito el doble, osea me hizo un doble cobro, me mandaron un mail diciendo que mi reclamo personal en la sucursal de san miguel el día 25/2 fue resuelto de forma favorable, sin embargo aún no tengo mi dinero disponible.. Quiero compartir mi situación desde el principio explicando paso a paso para que me entiendan bien y me puedan dar una solución correcta.. El día 19/2 tenía en mi cuenta el monto de 20.100 pesos, realice un gasto el mismo día de 13.800 pesos el cual pagué con tarjeta de débito, tendría que tener luego de ese gasto la suma de 6.300 pesos.. El día 26/2 me depositaron en mi cuenta un adelanto de 3.000 pesos por lo que sumándose a los 6.300 pesos tendría que tener 9.300 pesos. A la fecha siendo que banco ciudad me envió un mail diciendo que mi reclamo había sido resuelto de forma favorable, chequeo mi cuenta por medio de home banking y resulta que mi dinero disponible es de 1.796,32 pesos cuando debería ser de 9.298,16 exactamente.. Por favor chequeen mi situación porque la verdad es que no entiendo nada.. Muchas gracias, espero haber sido claro y respetuoso.. Atte, pablo a. Cardoso