En la mañana del día de hoy (16/10) revisé mi billetera y vi que no tenia mi tarjeta de débito del banco ciudad. Cuando revisé el homebanking me faltaban $25.[números], todos en movimientos de compras el día de ayer, en los que no tuve nada que ver. Quisiera saber qué responsabilidad asumirá el banco por gastos en los que evidentemente no hubo ningun interés en conocer la identidad de quien usó mi tarjeta (sin tener mi dni, ni manera de conocerlo), siendo esto un requisito fundamental. Inadmisible.
En la mañana del día de hoy (16/10) revisé mi billetera y vi que no tenia mi tarjeta de débito del banco ciudad. Cuando revisé el homebanking me faltaban $25.[números], todos en movimientos de compras el día de ayer, en los que no tuve nada que ver. Quisiera saber qué responsabilidad asumirá el banco por gastos en los que evidentemente no hubo ningun interés en conocer la identidad de quien usó mi tarjeta (sin tener mi dni, ni manera de conocerlo), siendo esto un requisito fundamental. Inadmisible.
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Estimado Cliente, vemos que el tramite de denuncia lo realizó correctamente, para desconocimiento de compras realizadas con la tarjeta de Débito deberá acercarse a la sucursal. Que tenga buen día.
16 de Octubre a las 11:08 hs.Hice el reclamo y el tiempo pactado fue solucionado.
01 de Noviembre a las 21:01 hs.