Banco Ciudad

Me están cobrando plata que no tengo en mi cuenta!!

Yo tengo una caja de ahorro en el banco y todos los meses me depositan 7 mil pesos de un subsidio ( cromañón) y me vino una carta documento por qué tengo una deuda de 51.[números] pesos por compras con esa tarjeta,quiero que me expliquen cómo puede ser que gaste 51.[números] pesos cuando la cuenta está vacía??? y ahora me lo descuentan del subsidio,y el día 03/05 tengo un ingreso de [números] pesos y me la bloquearon,pero igual tengo tres compras una por [números],55 y dos de [números] pesos,cómo hago para que me reintegren esas compras que nunca hize,encima me bloquearon la tarjeta pero siguen sacando plata,como es posible?? nesecito una solución ya,me están robando y es desde el banco,el mismo día que me depositaron los 6.[números] me decía que el banco suspendió mía pagos y ya van 12 mil pesos que en depositan y no veo y me dice que ahora debo 47.[números],18$ cuando me depositaron [números] mil pesos hay una diferencia que falta de 8.[números] mil pesos,quiero saber dónde está ese dinero