El dìa 5-4-18 voy al cajero que queda en el banco crediccop de jb alberdi [números]. Quiero retirar [números] pesos pero me entrega mezclados con los billetes de [números] 8 billetes de 5 pesos es decir que me debe [números] pesos. El ticket dice que me entregò [números].
El dìa 5-4-18 voy al cajero que queda en el banco crediccop de jb alberdi [números]. Quiero retirar [números] pesos pero me entrega mezclados con los billetes de [números] 8 billetes de 5 pesos es decir que me debe [números] pesos. El ticket dice que me entregò [números].
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21 de Abril a las 8:57 hs.ResponderEnviado el: lunes, 09 de abril de **** 10:20 a.m.
23 de Abril a las 13:36 hs.ResponderPara: '[email protected]'
Asunto: DEBITO Y NO PAGO * Bco Credicoop* ABADIS [nombre]
Buenos días [nombre]:
Este tipo de inconvenientes debes denunciarlos en la casa comercial donde tenes tu cuenta. Alli acércate con el tiket, la TD y el DNI. Deberas completar un formulario por la operación “ Debito y no pago” (asi debes mencionarlo) ya que
estas reclamando una parte del dinero que en tu cuenta fue debitado pero No Entregado en mano. Este tramite se comparte con la Red Banelco (a donde Bco Credicoop pertenece) quien gestionara el tramite operativo interno ante el
Banco Credicoop para que nos den respuesta, el mismo demorara alrededor de 96 hs hábiles.
Saludos,
Buenas tardes [nombre].
23 de Abril a las 13:38 hs.ResponderCon fecha 09 de abril se respondio a tu mail. Copio la misma para que lo tengas presente. Si aun no hiciste la tramitacion, por favor dirijite a la Sucursal.
Saludos
No respondió el banco a mí reclamo.
24 de Abril a las 7:40 hs.ResponderBuenas tardes [nombre]. Para poder reclamar sobre la operacion " Debito y no Pago" en el ATM de Banco Credicoop, debes dirigirte a la sucursal donde tenes la cuenta y completar los formularios correspondientes para que se pueda gestionar el reclamo ante la RED Banelco. Sin este tramite previo no se puede dar solucion a tu inconveniente.
25 de Abril a las 15:52 hs.ResponderSaludos,
Lamentamos tu mala experiencia en un cajero automatico de otra Red.
Ya lo hice, complete los formularios hace mas de 20 dìas y todavia no recibi ninguna respuesta, ya pasaron mas de 96 horas
25 de Abril a las 22:04 hs.ResponderEstoy esperando respuesta de red link
30 de Abril a las 9:25 hs.ResponderBuenos dias [nombre]. Habiendo consultado a la casa comercial 52 nos informan que en el dia de la fecha te enviaron mail con la novedad del tramite.
03 de Mayo a las 13:05 hs.ResponderQuedamos a tu disposicion,
Saludos
Salió desfavorableas. Cómo puede ser que no reconozca la máquina la diferencia entre billetes de cinco pesos y de ***. Voy a denunciar al banco ciudad y al Banco Credicoop por robo en los cajeros. Quién se quedó con mi dinero? No va a quedar impune. Es un robo a los clientes. Vergüenza de ambos bancos!
03 de Mayo a las 13:42 hs.ResponderBuenas tardes [nombre]:
03 de Mayo a las 15:56 hs.ResponderCuando usas un ATM de Red Banleco, Banco Ciudad consulta a esa Red para que verifique en la terminal que usaste si la transaccion fue correcta o quedo remantente de efectivo. En este caso Red Banelco informa que la transaccion se realizo dentro de los paramentros normales, sin remanente de efectivo. Te aconsejo que para proseguir el tramite en investigacion por fraude, vuelvas a la sucursal con denuncia policial, ticket de la transacciom, fotocopia de TD y DNI y reiteres el desconocimiento. De este modo se vuelve a tramitar en la Red pero a traves de un canal de fraude, con guarda de imagenes para ver el accionar en esa terminal.
A tu disposicion,
No recibí resolución y mienten al decir que no hay diferencia en el cajero. Cómo puede ser que no de diferencia si me dieron billetes de cinco pesos en lugar de ***?
04 de Mayo a las 19:15 hs.ResponderBuenas tardes, [nombre].
11 de Febrero a las 13:20 hs.ResponderDesde este área, no contamos con las atribuciones para gestionar el reclamo que nos solicitás.
Te solicitamos que te acerques a la sucursal con denuncia policial, ticket de la transacción, fotocopia de TD y DNI y reiteres el desconocimiento.
Lamentamos tu experiencia y te invitamos a continuar gestionando este reclamo de manera presencial.
Te saludamos atentamente.