Buenos dias, viaje a brasil y me clonaron la tarjeta tengo un faltante bastante de plata, no se como hacer el reclamo para que me devuelvan ese dinero que yo no genere. El banco al detectar un presunto fraude ese dia bloqueo la tarjeta, actuaron en una forma muy correcta pero ahora necesito saber como me pueden devovler el dinero, muchas gracias
Buenos dias, viaje a brasil y me clonaron la tarjeta tengo un faltante bastante de plata, no se como hacer el reclamo para que me devuelvan ese dinero que yo no genere. El banco al detectar un presunto fraude ese dia bloqueo la tarjeta, actuaron en una forma muy correcta pero ahora necesito saber como me pueden devovler el dinero, muchas gracias
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buenos dias:
18 de Enero a las 12:37 hs.Para este tipo de reclamos debes dirigirte a la casa comercial donde tenes radicada la tarjeta y firmar unos formularios. La casa comercial impulsara el tramite administrativo para que se efectivice la devolucion del importe por fraude.
Saludos,
Buenas tardes,
11 de Febrero a las 16:54 hs.Nos gustaría saber si has podido realizar la gestión que nos indicás.
En caso de precisar asesoramiento, te solicitamos que te comuniques al Centro de Atención al Cliente en el **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 22 hs.
Te saludamos atentamente.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eleonora
11 de Febrero a las 16:54 hs.Que por favor ellos se comuniquen conmigo
11 de Febrero a las 22:02 hs.Buen día, Eleonora.
12 de Febrero a las 12:07 hs.Según nos informa la Sucursal Comercial N°42 Pompeya, el reclamo ha sido derivado al área que analiza el fraude en cuestión. Se encuentran a la espera de la resolución para actuar en consecuencia.
En caso de que desees consultar el estado de resolución, podés comunicarte al conmutador: **** **** y solicitar la derivación a dicha sucursal.
Te recomendamos continuar por ese canal, dado que el reclamo ya se encuentra formalizado y canalizado por allí.
Te saludamos atentamente.
Buenas tardes, Eleonora.
26 de Febrero a las 14:36 hs.Según verificamos tu reclamo ha sido finalizado de manera favorable, y se realizó el reintegro el día 18/02/****.
Te saludamos atentamente.
Excelente
26 de Febrero a las 15:45 hs.