Banco Ciudad

Devolución o pesificación de saldo a favor en dolares

Mi reclamo se debe a que poseo un saldo a favor en dólares en la tarjeta de crédito. Me cominique al centro de atención al cliente y me dijeron que no es posible la devolución del dinero y que quedará en la cuenta en esa moneda y que además que no es posible pesificarlo ya que de esta manera podria hacer uso del mismo para saldar futuros gastos.
no me parece justa esta situación