He abonado las cuotas adeudadas de un préstamo personal vía homebanking y aun no se me ha acreditado el pago. Entiendo que eso me esta demorando el canje de puntos del programa.
por favor necesito solucionarlo antes del 21 de diciembre
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Estimado cliente, de acuerdo a lo analizado, le comentamos que la cuota del mes de noviembre no figura abonada. Ante cualquier duda o consulta al respecto y para poder ampliar información, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Que tenga un buen día.
04 de Diciembre a las 10:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUCIA C
04 de Diciembre a las 11:30 hs.Me mandaron a tramitar el problema por los canales de comunicación tradicionales.Intenté hablar por teléfono y estuvieron una hora sin atenderme y corté.
04 de Diciembre a las 20:14 hs.Estimado cliente, lo invitamos a comunicarse a través de mensaje privado en Facebook: http://m.me/bancociudad o bien, a través de Twitter para poder asistirlo en detalle. Aguardamos su contacto. Saludos cordiales.
05 de Diciembre a las 8:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUCIA C
05 de Diciembre a las 8:41 hs.