Banco Ciudad

Deuda

En el año [números] mi marido, solicito una tarjeta para poder sacar una bicicleta en cuotas, en ese tiempo te ofrecía el banco, realizamos todos los tramites en la sucursal de av. Acoyte y se la aprobaron, la tarjeta nunca llego a mi casa, por ende tampoco le dimos de alta, a los 6 meses nos llego una boleta donde nos exigían un pago sobre mantenimiento y renovación , pago que no efectuamos ya que la tarjeta nunca se utilizo. Y no vamos a pagar algo que no utilizamos.hoy le informan a mi marido que figura como deudor en bcra y le imposibilita abrir una cuenta en otro banco. En su momento fuimos al banco a realizar el reclamo y ellos nos dijeron que no podíamos tener deuda por que no había cuenta. La cuestión es esta como puede haber una deuda si nunca se utilizo la tarjeta? hoy esta deuda le imposibilita abrir otra cuenta en otro banco, como podemos solucionarlo?.
el numero de socio que figura en las boletas que nos llegaban es: [números]-[números]-0-2 pablo alejandro birriel
desde ya muchas gracias!
soledad mazza.