Banco Ciudad

Descuento de haberes para pago visa

En el mes de enero como viene sucediendo meses atrás banco ciudad descuenta el día de vencimiento en este caso 15/01/[números] un monto mínimo el cual fue de $[números] para cubrir los gastos de la tarjeta visa. El lunes visa me llama reclamando dicho pago, unos días antes recibo el resumen electrónico en mi correo el cual tiene vencimiento 19/02/[números]. Por que me llaman con tanta anticipación al vencimiento? para que no tuviese tiempo de reclamo? vino el paro y 2 días de feriado. Visa hoy me contesta después de 3 días de pedir mis datos que debo ir al banco.en resumen y muy indignada no se de mis $[números], no entiendo la premura de visa, y me encuentro desesperada pir resolver este momento dufícil. Hoy les escribí al banco ciudad sector quejas.

En el mes de enero como viene sucediendo meses atrás banco ciudad descuenta el día de vencimiento en este caso 15/01/[números] un monto mínimo el cual fue de $[números] para cubrir los gastos de la tarjeta visa. El lunes visa me llama reclamando dicho pago, unos días antes recibo el resumen electrónico en mi correo el cual tiene vencimiento 19/02/[números]. Por que me llaman con tanta anticipación al vencimiento? para que no tuviese tiempo de reclamo? vino el paro y 2 días de feriado. Visa hoy me contesta después de 3 días de pedir mis datos que debo ir al banco.en resumen y muy indignada no se de mis $[números], no entiendo la premura de visa, y me encuentro desesperada pir resolver este momento dufícil. Hoy les escribí al banco ciudad sector quejas.

Paula A 

Porque no han respondido a mi problema.

14 de Febrero a las 17:10 hs.
Paula A 

No he recibido ninguna solución.

15 de Febrero a las 6:44 hs.
Paula A 

Quisiera respuesta del Banco Ciudad a mi reclamo por favor. Muchas Gracias. Landro Paula

16 de Febrero a las 0:26 hs.
Paula A 

Foto de mi cupón con el monto de enero.

16 de Febrero a las 0:29 hs.
Paula A 

Porque Banco Ciudad jamás se comunicó conmigo. Ayer envié copia del extracto del cajero con, incluso un valor mayor, al pago mínimo. Muchas gracias por estar preocupandose por mi dinero. Landro Paula

16 de Febrero a las 13:13 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad 

Buenas tardes:

Con fecha 15 de enero vencio la cuenta de VISA, siendo que el pago minimo fue de $ 6.*** y el Pago total de $ 39.***. El pago registrado fue de $ 6.***,24 no cubriéndose el pago minimo; por este motivo la marca VISA te llamo por teléfono,
pues no fue cubierto el saldo a pagar.

En el dia de la fecha – 19 de febrero- el pago minimo es de $ 8.*** y el pago total de $ 41.***,21. Se observa en sistema un pago de $ 8.***.

Atento que ingresaste tu inquietud a través de tuquejasuma.com solicitamos que, ante nuestra respuesta, lo tildes como RESPONDIDO, para que ese sistema lo finalice.

Saludos,

19 de Febrero a las 14:01 hs.
Paula A 

En mi resumen figura un pago de $****.66 u Uds dicen que el descuento fue de $**** cosa que es muy desprolijo porque en mi cuenta estaba el mínimo. Y como me explican $****.66? Lo cual me sumaron intereses de una deuda que no es tal.

19 de Febrero a las 14:33 hs.
Paula A 

Banco ciudad dice que descontaron $**** y mi resumen dice que descontaron $****,66, y los intereses correspondientes. Sigo sin poder resolver mi pago 1ero porque el dinero estaba 2do. porque no es coherente el descuento que realizaron de mi cuenta con lo que figura en el resumen. Landro Paula

19 de Febrero a las 14:39 hs.
Paula A 

Puedo adjuntar foto de lo expresado.

19 de Febrero a las 14:41 hs.
Paula A 

repito me descontaron **** monto que figura en mi facturación digital, BANCO CIUDAD dice que no aboné, entonces donde están mis **** pesos que estaban en mi caja de ahorro? como figura en mi factura electrónica que se abono **** pesos?el Banco Ciudad siempre descontó sin dificultad el monto mínimo. Sigue existiendo un grave error.

26 de Febrero a las 12:51 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad 

Buenos dias Paula:
Observando los movimientos de tu cuenta de ahorros desde el 01/01/**** a la fecha, no se ven debito por $ 5.*** para pago de la TC Visa. Si se observa, con fecha 15 de enero debito por $ 6.*** para ser aplicado al pago de la deuda de la TC, asi como $ 4.19 y $ 2.05 para completar el pago minimo que ascendio a $ 6.*** para el vencimiento del 19 de febrero* Para mejor explicacion te recomiendo te acerques a la oficina de Cobranzas de Tarjetas de Credito, en Sarmiento *** 1er piso. en el horario de 10 a 15 hs. Alli podran verificar y explicar tu situacion actual y los pagos recibidos para tu cuenta VISA.
Te recomiendo acerques documentacion testigo de lo que has comentado.
Saludos,

26 de Febrero a las 14:12 hs.
Paula A  solución recibida: 

Excelente fue vuestra intervención.

06 de Marzo a las 18:04 hs.

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