Banco Ciudad

Debito automatico desconocido

A mí también me debitaron la totalidad de mi saldo con un concepto desconocido, abreviatura que no se entiende: N/D CMPR. C/EXT
En general cuando hago una compra se debita con N/D COMPRA, y guardo todo comprobante para registro y control. Este débito se generó sin mi autorización y curiosamente por el TOTAL de mi saldo. Qué se hace? No me contestan por teléfono y el sitio web se cuelga antes de enviar mi consulta.

Buenas tardes, Emilce.
No visualizamos que tengas un reclamo en proceso de resolución.
Te solicitamos gestionar el reclamo por los canales formales establecidos por la Entidad.
Podés hacerlo en la plataforma de Autogestión en el siguiente enlace: https://www.bancociudad.com.ar/autogestion/ ingresando en "Atención al Cliente" opción "Cargar un Reclamo".
O a través del Centro de Atención al Cliente de 8 a 22 hs de lunes a viernes.

Te saludamos atentamente.