Buen día. Hace 15 días empecé un trámite para solicitar la devolución del impuesto cobrado al comprar un material educativo online en el extranjero. Más allá de que me piden mil cosas (cómo ddjj, factura de compra, recibo de tarjeta, etc) luego me piden información que otras entidades bancarias no piden (no es la primera vez que compro este tipo de material, por eso lo sé, sin embargo nunca lo hice con este banco) la consigo, la mando y a los días me dicen que no reciben la documentación y me dan de baja al reclamo. Realmente no puedo entender como puede ser tan dificil que me devuelvan lo que me corresponde.
a alguien le pasó esto?
Buen día. Hace 15 días empecé un trámite para solicitar la devolución del impuesto cobrado al comprar un material educativo online en el extranjero. Más allá de que me piden mil cosas (cómo ddjj, factura de compra, recibo de tarjeta, etc) luego me piden información que otras entidades bancarias no piden (no es la primera vez que compro este tipo de material, por eso lo sé, sin embargo nunca lo hice con este banco) la consigo, la mando y a los días me dicen que no reciben la documentación y me dan de baja al reclamo. Realmente no puedo entender como puede ser tan dificil que me devuelvan lo que me corresponde.
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Estimado Soledad.Lujan, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
04 de Enero a las 19:05 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Luego de varios mails y amenazas que tenía que dar una respuesta si o si al mail en menos de 4 horas para que me devolvieran una nota de crédito si no no me iban a devolver nada, se dignaron a hacerme una nota de crédito con el valor del pasaje.
10 de Enero a las 13:42 hs.ResponderNunca fue solucionado
13 de Enero a las 11:37 hs.ResponderJavier, Buenas Tardes. Lograste que te den una soluciòn del Ciudad por el tema de impuestos en cursos educativos online USD? Estoy hace un mes peregrinando por todos los canales de atenciòn, y ahora viendo este portal me doy cuenta que no es un caso aislado, sino un modus operandi de este banco...El santander me devolviò con solo presentar la fvta los impuestos, acà falta que me pidan una analisis de sangre y sin embargo siguen sin dar respuesta. Lamentable, sigue denuncia en coprec, twitter, y a dar de baja en este banco todos los productos.
10 de Mayo a las 15:39 hs.Responder