Durante todo el mes de septiembre realicé las compras en las ferias de la ciudad los días que ofrece el descuento del 50% con tarjeta de débito del banco ciudad. Según la información del beneficio el reintegro con tarjeta de débito se realiza dentro de los 15 días hábiles, ya pasaron más de 15 días y no se acreditó ningún reintegro. También escuche otros casos de clientes en la feria que aseguran que tampoco se le hizo el reintegro. ¿se puede realizar algún reclamo? ¿donde corresponde hacerlo? ojalá no sea un vez más que se da a publicidad algo que después no se cumple. Muchas gracias y espero una respuesta.
Durante todo el mes de septiembre realicé las compras en las ferias de la ciudad los días que ofrece el descuento del 50% con tarjeta de débito del banco ciudad. Según la información del beneficio el reintegro con tarjeta de débito se realiza dentro de los 15 días hábiles, ya pasaron más de 15 días y no se acreditó ningún reintegro. También escuche otros casos de clientes en la feria que aseguran que tampoco se le hizo el reintegro. ¿se puede realizar algún reclamo? ¿donde corresponde hacerlo? ojalá no sea un vez más que se da a publicidad algo que después no se cumple. Muchas gracias y espero una respuesta.
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Estimado cliente, de acuerdo a la promoción a la cual hace referencia, el reintegro operará de la siguiente manera: En el caso de Tarjeta de Débito, el descuento se verá reflejado en la cuenta dentro de los 15 (quince) días hábiles. En el caso de Tarjeta de Crédito, el reintegro se verá reflejado en el primer o segundo resumen posterior al de la fecha de compra. Si pasado el plazo no visualiza el reintegro, podrá canalizar el reclamo correspondiente con el Centro de Atención llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o desde Autogestión: https://bit.ly/2G1b8c6. Ante cualquier duda o consulta al respecto, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Que tenga un buen día.
09 de Octubre a las 15:13 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego A
09 de Octubre a las 15:26 hs.