Desde el dia 3/10/22 no puedo ingresar a home banking bco. Ciudad pore "estamos haciendo mejoras en el home, intente mas tarde. Hoy 5/10 concurri a la suc. L9 donde tengo mi cuenta de jubilada. La contestacion fue "se cayo la red, tenemos muchos reclamos similares" cuando le digo que viene el fin de semana extra large la solucion que me da es un papel con 10 items indicando como tramitar en el cajero del banco la baja de la clave anterior y luego crear una nueva de 6 digitos etc. Etc. Con mis 84 años no estoy para que me compliquen con tramites, sino para que ellos resuelvan el problema porque para eso cobran comisiones.
Desde el dia 3/10/22 no puedo ingresar a home banking bco. Ciudad pore "estamos haciendo mejoras en el home, intente mas tarde. Hoy 5/10 concurri a la suc. L9 donde tengo mi cuenta de jubilada. La contestacion fue "se cayo la red, tenemos muchos reclamos similares" cuando le digo que viene el fin de semana extra large la solucion que me da es un papel con 10 items indicando como tramitar en el cajero del banco la baja de la clave anterior y luego crear una nueva de 6 digitos etc. Etc. Con mis 84 años no estoy para que me compliquen con tramites, sino para que ellos resuelvan el problema porque para eso cobran comisiones.
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Dia 5 concurro nuevamente al Bco. solicito urgente solucion dado el finde XXL me entregan un papel con 7 items para dar baja contraseña anterior y crear una nueva.Los primeros 3 items realizado desde el cajero del Bco. el resto (con un numero de 7 digitos creado en esa operacion) a terminar en mi compu. Recomplicado para mis 84 años x lo tanto decidi investigar.Ingreso en www del Bco. y leo en una algo de usuario, contraseña etc. y SORPRESA entro directamente (sin pasar x Home Banking) con mis claves de siempre a mi cuenta. LA PERSONA QUE ME ATENDIO NO SABE ESTA MANERA DE INGRESAR ?? Mucha publicidad y poca eficiencia como en estos casos.
12 de Octubre a las 14:11 hs.