Avianca no responde por vía telefónica, ni por chat, mucho menos por Whatsapp Hice un descargo por Twitter pero solo conseguí que me reenvíen el link hacia la página de avianca donde supuestamente responden por chat pero no es así! tenemos un vuelo afectado por la pandemia que deseamos reprogramar por motivos obvios y nunca hemos obtenido respuesta de su parte. Hemos podido comunicarnos 2 o 3 veces por teléfono y al momento en que nos dejan en espera para "confirmar datos", qué casualidad que se corta la llamada y nunca más podemos volver a comunicarnos. Esperamos tener una respuesta pronto y desde ya muchas gracias por el espacio. Saludos
Avianca no responde por vía telefónica, ni por chat, mucho menos por Whatsapp Hice un descargo por Twitter pero solo conseguí que me reenvíen el link hacia la página de avianca donde supuestamente responden por chat pero no es así! tenemos un vuelo afectado por la pandemia que deseamos reprogramar por motivos obvios y nunca hemos obtenido respuesta de su parte. Hemos podido comunicarnos 2 o 3 veces por teléfono y al momento en que nos dejan en espera para "confirmar datos", qué casualidad que se corta la llamada y nunca más podemos volver a comunicarnos. Esperamos tener una respuesta pronto y desde ya muchas gracias por el espacio. Saludos
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Me pasa exactamente lo mismo tengo 3 boletos , vuelo AV88 cancelado para el 2/09/21 Buenos Aires / miami y no obtuve respuesta en ninguno de los contactos, te cortan después de espera de 40 minutos y el ws es un desastre no sirve para nada , es una maquina que la programó un nene de 3 años ; no sería mas fácil que te manden la cancelación diciendo que el vuelo queda abierto para cambios por un año sin penalidad y por ahí el que no necesita viajar urgente espera mas tranquilo! Y si es urgente serían menos los que llamamos 20 veces por día sin lograr nada!
27 de Agosto a las 22:37 hs.ResponderEs una verguenza el trato hacia el cliente, tengan o no la culpa de la cancelacion deben atendernos, cuando se normalice la situacion no nos vamos a olvidar de quienes nos dieron un servicio como el que nos da Avianca, volare en cualquiera menos por esta. Es un chiste la pagina y el wapp.
02 de Octubre a las 11:51 hs.Responder