El día 25 de mayo hice una compra en avenida.com, compre un calefactor cerámico 2000w linea house,, venia con patas o para amurar a la pared, me llego el 04/06 en una caja cerrada pero cuando lo abro venia el calefactor solito sin manual, sin papel de garantía, sin los accesorios para amurar en la pared y sin las patas (afuera en la caja dice que incluye todo eso) lo peor es que parece que fue usado, estaba sucio aboyado en una esquina y sin una de las calco (se nota porque tiene solo el pegote), a todo esto lo que mas molesta es la no respuesta de avenida.com y el que no tengan un telefono donde hacer el reclamo con mas agilidad....
ya mande mail, ya escribí por privado y publico al Facebook y nada, cuando que la respuesta debería ser inmediata, porque el pago ya esta echo y el calefactor lo quiero para el invierno.
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08 de Junio a las 20:00 hs.Responderuna verguenza
sigo sin respuestas!! ya hace 10 días de mi primer reclamo.... una verguenza
11 de Junio a las 10:46 hs.ResponderHola Veronica, como sabes yo estoy con un problema con Avenida.com también, si ya llamaste a "atención de clientes" ****-***-****, para saber que respuesta te dan, no sera una solución pero por lo menos que tengas una respuesta a tu reclamo por escrito via mail, adicionalmente hace también la denuncia a defensa del consumidor, yo lo inicié, a partir de todo eso evalua como seguis, pero de algo hay que estar seguro esta punto com lejos de tratarnos como clientes y respetarnos como tal, MUY LEJOS DE TENER LA CONDUCTA DE AMAZON .COM, donde no solo te cambiaría el producto sino que te ofrecerían sino estas conforme devolverte el importe..
11 de Junio a las 11:39 hs.ResponderMuchas gracias Fabián por pasarme el telefono, no hice el reclamo por ese medio porque no aparece el número telefónico en la página, la verdad hace dos años hice una compra de una compu y fue excelente el trato, el envío y el producto, por eso no le di importancia a los reclamos y compre... Pero bajo muchísimo el servicio, una lastima
11 de Junio a las 11:52 hs.Responder