El 21/05 compre un celular luego de llamar a avenida.com para corroborar que sea un celular libre y desde su call center me aclararon que todos los celulares que vende avenida.com son libres de fabrica. El 27/05 voy a retirar el celular por la sucursal caballito luego de algunas demoras ya que la gente del call center no podia confirmarme si ya estaba disponible o no para retirar el producto. El 28/05 Movistar me entrega el microchip para utilizar en mi nuevo celular y resulta ser que cuando lo pongo en el equipo me salta un cartel que dice que el equipo está bloqueado y que solo sirve para personal!!!!! el 29/05 hice el reclamo y lo único que me dijeron hasta ahora es que les parece un caso "extraño". Hoy llamo nuevamente para ver cuándo me van a cambiar el celular por uno libre y me dicen que hoy no vino la persona que sigue mi caso así que no pueden hacer nada!?!?!?!?!?! una tomada de pelo, mientras tanto ya me entro el gasto en mi tarjeta de crédito y en unos días vence la primer cuota..... Mi numero de reclamo es el [números] y la "encargada de solucionarlo" es [nombre] palermo. Necesito urgente el equipo!
El 21/05 compre un celular luego de llamar a avenida.com para corroborar que sea un celular libre y desde su call center me aclararon que todos los celulares que vende avenida.com son libres de fabrica. El 27/05 voy a retirar el celular por la sucursal caballito luego de algunas demoras ya que la gente del call center no podia confirmarme si ya estaba disponible o no para retirar el producto. El 28/05 Movistar me entrega el microchip para utilizar en mi nuevo celular y resulta ser que cuando lo pongo en el equipo me salta un cartel que dice que el equipo está bloqueado y que solo sirve para personal!!!!! el 29/05 hice el reclamo y lo único que me dijeron hasta ahora es que les parece un caso "extraño". Hoy llamo nuevamente para ver cuándo me van a cambiar el celular por uno libre y me dicen que hoy no vino la persona que sigue mi caso así que no pueden hacer nada!?!?!?!?!?! una tomada de pelo, mientras tanto ya me entro el gasto en mi tarjeta de crédito y en unos días vence la primer cuota..... Mi numero de reclamo es el [números] y la "encargada de solucionarlo" es [nombre] palermo. Necesito urgente el equipo!
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Hoy volvi a llamar y me dicen que tengo que devolver el producto y que me van a devolver en "créditos" el importe que yo gaste para que compre otro celular y vaya a retirarlo cuando a ellos se les de la gana, sin reintegrarme ni un centavo por el tiempo perdido ni los viaticos para ir a buscarlo hasta su sucursal. No me da ninguna confianza entregar el producto a cambio de "créditos virtuales" en vez de que me lo canjeen en el momento por el producto que yo compre!!!!!!!!!!!!!!!!!!
02 de Junio a las 16:47 hs.ResponderFinalmente tuve que dejar el celular PORQUE SEGUN ELLOS "ES LA UNICA FORMA PARA INICIAR EL CAMBIO DEL PRODUCTO" y a cambio me dieron un papelito!!!!!!!!!!!!!! Solo tengo ese papel (un recibo x) como comprobante de devolucion y ahora tengo que esperar a que ellos averigüen si todos los celulares de ese modelo le vinieron bloqueados... o sea, mientras no tengo celular, no tengo la plata y no tengo una solucion. UNA VERGÜENZA!!!!
03 de Junio a las 15:00 hs.ResponderMe pasó algo parecido. Compré el 18 de Abril y todavía estoy esperando el reembolso que me prometieron.
04 de Junio a las 2:03 hs.ResponderVerguenza que los dueños de AVENIDA.COM recorran el pais dando charlas sobre como emprender: Andy Freire entre otros !
A casi 3 smanas de haber comprado y pagado el celular aun sigo sin el producto y sin la plata.... Me siento e*****da!
07 de Junio a las 21:57 hs.ResponderE S T A F A D A! Encima ni si quiera me dejan poner acá como me siento!
07 de Junio a las 21:59 hs.ResponderHoy me dijeron que por "problemas de sistemas" no me pueden devolver ni los creditos para comprar otro celular ni devolver el dinero!!!!! De que problemas de sistema habla una empresa que solo funciona on line!!! Cada vez estoy encontrando mas casos de gente engañada por esta compañia! Necesito el equipo o mi plata!!!
08 de Junio a las 22:06 hs.ResponderTodavia sigo esperando!!!!!!!!! Necesito mi celular o mi plata!!!!!
13 de Junio a las 20:36 hs.ResponderDespues de un mes de esperar a que me "gestionen el reintegro de los creditos" para volver a hacer la compra del celular que me habian entregado bloqueado, vuelvo a hacer la comprar, lo voy a buscar y OTRA VEZ ME DIERON UN CELULAR QUE NO ES LIBRE!!!!! Son unos L A D R O N E S!!!!! Ahora andá a saber hasta cuándo voy a tener que esperar para que me devuelvan el dinero!!! Parece una tomada de pelo! Quien me reintegra el tiempo que perdí, la plata que gaste en ir y venir hasta el local y la mala sangre que me hice????!!!????
19 de Junio a las 23:41 hs.ResponderTodavia estoy esperando que le den la orden a VISA para que realicen la devolucion del dinero en la tarjeta, cuando llamo al call center me dicen cualquier cosa (cuando logro que alguien me atienda) todas excusas dado que no pidieron el reembolso aún y para colmo no me mandan la nota de credito por anulacion de la compra. Son unos C H O R R O S!!!!
24 de Junio a las 0:07 hs.ResponderEs una vergüenza que hayan tardado casi 2 meses para que me empiecen a devolver el dinero en la tarjeta! Quien me va a resarcir por el tiempo que perdí, el dinero q gaste en viajes para ir y venir hasta la sucursal de entrega, tener q pagar las primeras cuotas del celular a pesar de no haber concretado la operacion por culpa de avenida.com, el limite que perdi en la tarjeta ya que me van devolviendo por cuotas y no el total y el mal momento que tuve que pasar???!!!
03 de Julio a las 12:47 hs.ResponderEncima siguen teniendo publicado el celular en la pagina como si fuera libre y encima mas caro que antes! Van a seguir e*****ndo gente!?!?!?!?!?!