El día 19/04 realicé una compra en la página.me llegó un mail confirmando la compra e indicando que lo podía retirar de la sucursal córdoba en 72 horas.les doy unos días de ventaja y me dirijo a la sucursal a retirar mi producto, donde me informan que no sólo el producto no está ahí sino que hay faltante del mismo (por qué me informaron esto al momento de realizar la compra?).espero dos días más (en el medio hicieron la migración del sitio) y al intentar loguearme para verificar si el producto ya había llegado me encuentro con que no existo como usuario en la página.me comunico con el [números] donde me indican que se debe a la migración y que todavía no cargaron los datos de todos los clientes pre-existentes en el nuevo sistema (una total falta de respeto).espero unos días más, por pura cortesía, y me comunico con la empresa mediante Facebook me indican que tienen demoras y que me van a avisar cuando tengan datos de mi compra.pasan los días sin respuesta y me vuelvo a comunicar mediante facebook exigiendo un reintegro ya que realicé la compra hace casi un mes, obviamente sin respuesta.es una vergüenza que realicen la migración del sitio sin migrar los datos de los clientes pre-existentes y compras en curso.todo esto indica que no sólo no saben cuándo va a llegar mi pedido, sino que tampoco les importa ni lo tienen en cuenta (cómo van a estar pendientes de un pedido que ni siquiera aparece en su sistema?).es la primera vez que realizo una compra en ese sitio y la última.
El día 19/04 realicé una compra en la página.me llegó un mail confirmando la compra e indicando que lo podía retirar de la sucursal córdoba en 72 horas.les doy unos días de ventaja y me dirijo a la sucursal a retirar mi producto, donde me informan que no sólo el producto no está ahí sino que hay faltante del mismo (por qué me informaron esto al momento de realizar la compra?).espero dos días más (en el medio hicieron la migración del sitio) y al intentar loguearme para verificar si el producto ya había llegado me encuentro con que no existo como usuario en la página.me comunico con el [números] donde me indican que se debe a la migración y que todavía no cargaron los datos de todos los clientes pre-existentes en el nuevo sistema (una total falta de respeto).espero unos días más, por pura cortesía, y me comunico con la empresa mediante Facebook me indican que tienen demoras y que me van a avisar cuando tengan datos de mi compra.pasan los días sin respuesta y me vuelvo a comunicar mediante facebook exigiendo un reintegro ya que realicé la compra hace casi un mes, obviamente sin respuesta.es una vergüenza que realicen la migración del sitio sin migrar los datos de los clientes pre-existentes y compras en curso.todo esto indica que no sólo no saben cuándo va a llegar mi pedido, sino que tampoco les importa ni lo tienen en cuenta (cómo van a estar pendientes de un pedido que ni siquiera aparece en su sistema?).es la primera vez que realizo una compra en ese sitio y la última.
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Aylén,
29 de Mayo a las 10:14 hs.Gracias por contactarnos.
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