El día 28 de marzo de [números] compre a través de Tiendanube a la empresa narutreva srl, un conjunto ombú chocolate y una remera con cuello camisero, por un total de $55.[números], asignándoseme pedido nro. [números] en la página consignaban que el despacho podía demorar hasta 10 días hábiles. Recibi al instante, a mi casilla de email la confirmación de pago de mi compra, donde me indican "recorda que la demora en despachar es de 1 a 10 dias, luego del despacho te llega la gúia de seguimiento" al no tener novedades, el día 6 de abril consulto al Whatsapp de la empresa ([números]) [números], por el estado de mi pedido no recibiendo respuesta alguna. El día 8 de abril me responden que son un taller textil en donde confeccionan bajo demanda, con lo que no cuentan con stock limitado y por ese motivo pueden llegar a tener una demora de hasta 20 días hábiles para despachar pedidos, que ante cualquier duda o consulta podía realizarla por dicho medio, y que gracias por confiar. Luego de este mensaje segui consultando por el estado de mi pedio (21/04 - 23/04 y 27-04) no recibiendo ningún tipo de respuesta hasta el día de la fecha.
El día 28 de marzo de [números] compre a través de Tiendanube a la empresa narutreva srl, un conjunto ombú chocolate y una remera con cuello camisero, por un total de $55.[números], asignándoseme pedido nro. [números] en la página consignaban que el despacho podía demorar hasta 10 días hábiles. Recibi al instante, a mi casilla de email la confirmación de pago de mi compra, donde me indican "recorda que la demora en despachar es de 1 a 10 dias, luego del despacho te llega la gúia de seguimiento" al no tener novedades, el día 6 de abril consulto al Whatsapp de la empresa ([números]) [números], por el estado de mi pedido no recibiendo respuesta alguna. El día 8 de abril me responden que son un taller textil en donde confeccionan bajo demanda, con lo que no cuentan con stock limitado y por ese motivo pueden llegar a tener una demora de hasta 20 días hábiles para despachar pedidos, que ante cualquier duda o consulta podía realizarla por dicho medio, y que gracias por confiar. Luego de este mensaje segui consultando por el estado de mi pedio (21/04 - 23/04 y 27-04) no recibiendo ningún tipo de respuesta hasta el día de la fecha.
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Me gane [números] y los retire hace 2 semanas y no me han llegado y a…
Me enviaron un mensaje x Whatsapp informándome que "Queríamos contarte con total sinceridad lo que está pasando con los pedidos. En las últimas semanas tuvimos un crecimiento mucho mayor al que esperábamos y la cantidad de pedidos aumentó muchísimo. Somos diseñadores y trabajamos bajo demanda, es decir, no contamos con stock inmediato. Cada prenda se produce a medida que ingresan las compras. Además, dependemos de proveedores para las telas y materiales, lo que en algunos casos puede generar demoras.Estamos trabajando intensamente para ponernos al día y que cada pedido llegue lo antes posible. Sabemos que la espera puede generar preocupación, y te pedimos disculpas si tu pedido se demoró más de lo previsto. Te agradecemos muchísimo la paciencia y la confianza "
05 de Mayo a las 7:02 hs.ResponderEsto fue el día 02/05/****, le respondí que solicito me devuelvan en dinero, y ya no obtuve respuesta.
Vale aclarar que me realice mi compdía e día 28 de Marzo.
No tuve más novedades
13 de Mayo a las 8:00 hs.ResponderLa empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
16 de Mayo a las 17:46 hs.ResponderEl único dato que precisa la empresa es que el pedido es en NRO ***** del 28 de marzo
18 de Mayo a las 22:34 hs.Estafada exactamente igual. Aboné el 6-4, no me enviaron el producto ni me respondieron por ningún medio.
18 de Mayo a las 21:47 hs.ResponderQué ******dores son! Lamentablemente esto perjudica a otras empresas que venden por Nube porque ya no confiamos en estas páginas
18 de Mayo a las 22:36 hs.