Título:reiterados cargos retenidos en revisión por un total de [númer…
Título:reiterados cargos retenidos en revisión por un total de [números].17 usd sin solución por parte de astropaycuerpo del reclamo:por medio de la presente, expongo de manera pública el accionar de la empresa larrext s.a. (astropay) debido a la vulneración de seguridad en mi cuenta y la retención indebida de fondos. Se han completado múltiples transacciones a favor del comercio moonshot ai sin mi debida autorización o bajo procesos irregulares del sistema:cargo de -20.70 usd (id de transacción: af20ec6c-aae0-4bfa-ba74-e[números]b8deee74).cargo de -[números].47 usd (id de transacción: c81e[números]f-5b81-4d88-b2a1-e0e[números]ad52f7).en ambos casos, el estado de la operación figura internamente como "completada", descontando el dinero de mi cuenta. Sin embargo, la aplicación bloquea la situación con el mensaje de alerta: "nuestro equipo está revisando tu reporte. El pago requiere una revisión adicional".ante la falta de respuestas y plazos claros por parte del soporte técnico, me vi en la obligación de dar de baja mis tarjetas para evitar nuevos consumos fraudulentos. Exijo la restitución total e inmediata de los [números].17 usd retenidos a mi saldo disponible en la billetera.
Título:reiterados cargos retenidos en revisión por un total de [números].17 usd sin solución por parte de astropaycuerpo del reclamo:por medio de la presente, expongo de manera pública el accionar de la empresa larrext s.a. (astropay) debido a la vulneración de seguridad en mi cuenta y la retención indebida de fondos. Se han completado múltiples transacciones a favor del comercio moonshot ai sin mi debida autorización o bajo procesos irregulares del sistema:cargo de -20.70 usd (id de transacción: af20ec6c-aae0-4bfa-ba74-e[números]b8deee74).cargo de -[números].47 usd (id de transacción: c81e[números]f-5b81-4d88-b2a1-e0e[números]ad52f7).en ambos casos, el estado de la operación figura internamente como "completada", descontando el dinero de mi cuenta. Sin embargo, la aplicación bloquea la situación con el mensaje de alerta: "nuestro equipo está revisando tu reporte. El pago requiere una revisión adicional".ante la falta de respuestas y plazos claros por parte del soporte técnico, me vi en la obligación de dar de baja mis tarjetas para evitar nuevos consumos fraudulentos. Exijo la restitución total e inmediata de los [números].17 usd retenidos a mi saldo disponible en la billetera.
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