Astropay

Quiero que se acredite mi pago realizado a astropay

Hola, buenos días
el 27/01/18 hice un depósito de $[números] en pago fácil para un pago por publicidad en Facebook y eso se hace por intermedio de astropay.
hoy 31/01/18 hago el reclamo en pago fácil y me dicen que se realizo el pago correspondiente sin problema y que reclame a astropay y no tienen número de reclamo ni call center.
como puedo solucionarlo a ese problema.
número de comprobante
[números] d[números] 27/01/[números] 10:53:08 hrs
[números] $[números]
4e84cc2d x63 astropay

Hola, buenos días
el 27/01/18 hice un depósito de $[números] en pago fácil para un pago por publicidad en Facebook y eso se hace por intermedio de astropay.
hoy 31/01/18 hago el reclamo en pago fácil y me dicen que se realizo el pago correspondiente sin problema y que reclame a astropay y no tienen número de reclamo ni call center.
como puedo solucionarlo a ese problema.
número de comprobante
[números] d[números] 27/01/[números] 10:53:08 hrs
[números] $[números]
4e84cc2d x63 astropay

guillepalomeque  solución recibida: 

Se acreditó después de reclamar al mail de Astropay

01 de Febrero a las 15:05 hs.

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