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Problemas sobre el pago en la plataforma de steam

El dia viernes 6 de julio efectue 3 pagos en pagofacil para la cual se efectuaron correctamente pero el error que ellos revisaron es sobre su empresa la cual no termina mis compras en Steam y entonces nose a que proceder ahora por que pague el viernes y ahora no me completan la compra y no se me da el producto que compre

El dia viernes 6 de julio efectue 3 pagos en pagofacil para la cual se efectuaron correctamente pero el error que ellos revisaron es sobre su empresa la cual no termina mis compras en Steam y entonces nose a que proceder ahora por que pague el viernes y ahora no me completan la compra y no se me da el producto que compre


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