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Pagué un lote de juegos s través de pago fácil pero no me aceptaron el pago

El 5 de julio realize una compra en Steam a través de pago fácil, pero hoy, 10 de julio, recibí un correo diciendo que la compra fallo y no se recibió el pago, ya habiendo pagado el día 5. ¿hay alguna forma de recibir mis juegos?, o aunque sea el dinero.

El 5 de julio realize una compra en Steam a través de pago fácil, pero hoy, 10 de julio, recibí un correo diciendo que la compra fallo y no se recibió el pago, ya habiendo pagado el día 5. ¿hay alguna forma de recibir mis juegos?, o aunque sea el dinero.

Nahuel M 

Después de mandar más de diez mails me responden diciendo que van a hacer lo posible para resolver el problema en tres días, me quedan dos días antes de que pierda mi dinero. Haber que pasa

11 de Julio a las 10:12 hs.
Nahuel M  solución recibida: 

Luego de varios mails y reclamos parece que solucionaron el problema de acreditación, ya Steam recibió el dinero y tengo mis juegos. Me parece que es normal, puede haber un problema así, pero a cada soporte que contactaba me mandaba a otro y le echaba la culpa a otro... En fin.

11 de Julio a las 15:30 hs.

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