Astropay

Necesito que se me acredite la compra que hice en steam

Hola, el dia 4 de julio de [números] a las 14:06:50 hice la compra de un juego en Steam a traves de pagofacil, ya que otras veces no tuve problemas, y el caso es que esta vez no se me acredito en steam, me comunique con pagofacil y ellos me dicen que acreditaron el pago satisfactoriamente a astropay, necesito ayuda, tengo el comprobante de pago por si necesitan alguna referencia. Espero respuesta, gracias.

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